Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам; Эксмо, 2022
Где купить (1)
Цена от 420 р. до 420 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
Хорошее обслуживание - это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: - что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; - как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; - почему важно развивать скорость предоставления услуг; и многое другое. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-04-188439-0 |
| Автор(ы) | Анета Коробкина |
| Год издания | 2022 |
| Серия | HRесурс |
| Издатель | Эксмо |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!
Похожие товары
Драйв-менеджмент
350 р.
Есть идея! История ИКЕА
от 499 р.
Тайм-менеджмент в два счета
от 98 р.
High Performance Boards
2798 р.
Как закалялась корпоративная культура
от 459 р.
Этикет делового мужчины
199 р.