- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
О книге: Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов; Альпина PRO, 2023
от 600 р. до 840 р.
- Издатель: Альпина PRO
- ISBN: 978-5-206-00274-4
- Книги: Управление продажами
- ID:13982480
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Хорват Александра |
| Переплет | Твердый переплёт |
| Издатель | Альпина PRO |
| Год издания | 2023 |
| Страниц | 152 |
| Переплёт | твердый |
| ISBN | 978-5-206-00274-4 |
| Формат | 60x90/16 |
| Тематика | Управление продажами |
| Возрастные ограничения | 16 |
| Кол-во страниц | 152 |
| Раздел | Работа с клиентами |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Количество страниц | 152 |
| Вес | 0.29 |
| Тип обложки | твердая |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Жанр | предпринимательство; техника продаж |
| Количество книг | 1 |
| Автор | Хорват Александра |
Где купить (3)
Цена от 600 р. до 840 р. в 3 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Читай-город | 690 р. | 14.11.2024 |
| Яндекс.Маркет | 661 р. | 27.06.2024 |
| Мегамаркет | 764 р. | 24.12.2024 |
Описание
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Смотри также о книге.
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина PRO"
Категория 480 р. - 720 р.