Отзывы на книгу: Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна); Эксмо, 2020

209 р.

  • Издатель: Эксмо
  • ISBN: 978-5-04-101346-2
  • Книги: Предпринимательство
  • ID:4169612
Где купить

Отзывы (7)


  • 4/5

    Хорошo оформлена, качественное исполнeние, перeплет. Нeт фото, но их и мало кто ждет. Хорошее пополнение в библиотеку. По содержанию есть нeкоторые вопросы, но пару глав очень интересные. Не со всем можно согласиться, но есть что обсудить, над чем подумать. Книге ставлю 4 из 5, не жалею о покупке. Советую для подарка себе или друзьям, особенно кто работает не по найму. Настольной книгой не станет.

  • 4/5

    И я сейчас не про сервис - а про книгу. С одной стороны сюжет мне понравился меньше чем в книге про убер, с другой стороны - здесь более подробно раскрывается финансовая модель и некоторые бизнес решения, поэтому не могу сказать какая из этих книг мне понравилась больше.
    В целом это одна из тех бизнес книг которые помогает понять некоторую часть жизни лучше, не могу сказать что ее обязательно нужно читать всем - но из своего жанра она одна из лучших. Не так много крупных и быстро стрельнувших компаний имеют настолько хорошо написанные книги про них

  • 1/5

    Сервис, возможно, со смыслом, но воплощение - ужасно!
    Постоянные отмены машин, отказы водителей, опоздания.
    Если смысл сервиса именно в этом...

  • 5/5

    "Gett. Сервис со смыслом" - это увлекательная книга, которая рассказывает о том, как был создан и развивался один из самых успешных сервисов такси в мире. Автор книги, Диана Кодоева, подробно описывает историю создания компании, а также ее ценности и принципы работы.

    Одной из главных особенностей Gett является его фокус на безопасности и комфорте пассажиров. Компания активно работает над улучшением качества услуг и созданием приятной атмосферы во время поездки. Также автор книги рассказывает о том, как Gett борется с недобросовестными водителями и стремится обеспечить максимальную защиту своих клиентов.

    Описанные в книге истории успеха и неудачи, а также интересные факты и подробности из жизни компании заставляют читателя задуматься о том, какими принципами следовать при создании бизнеса. Книга также дает полезные советы для предпринимателей и стартап-компаний, которые хотят создать что-то по-настоящему ценное и важное.

    В целом, "Gett. Сервис со смыслом" - это отличная книга, которую стоит прочитать всем, кто интересуется темой создания и развития бизнеса. Она поможет вдохновиться на создание чего-то нового и ценного для общества, а также научит, как неуклонно двигаться к своей цели, даже в трудные моменты.

  • 1/5

    Название Книги не соответствует полноценно ее содержанию. Сервис со смыслом – правильнее было назвать «сервис по логике». Не надо читать эту книгу что бы делать такой сервис. Книга на 98% состоит из воды и жизни автора. То есть там описывается такой сервис который больше вызывает смех, что кто то об этом написал даже книгу!! «У нас полетел gps и мы с клиента сняли больше чем надо денег, мы провели работу и вернули разницу ДАЖЕ тем кто не обратился в СП» ! Автор, серьезно ??? Это сервис о котором надо писать ? Да это же логично!! В общем вся книга из такого абсурда! Трата времени, это биография менеджера из фирмы Gett и то не самого выдающегося. В общем не советую. НО если вы хотите прочесть биографию…то тоже не советую! Есть более разумные авторы! А вот если вы работаете в службе поддержке или у вас своё такси! То может полезна, и то думаю интересного вы мало подчеркнёте!

  • 5/5

    Диана – настоящий профессионал, готовый на любые подвиги.
    Эта книга заставляет ещё раз задуматься о важности challenge в нашей жизни, о том, почему принципы важнее правил и почему все начинается с культуры внутри организации.
    Вдохновлён!

  • 4/5

    Мне совершенно не близок бизнес этой компании.
    Но книгу я прочла, не отрываясь.
    Ибо тут сразу ТРИ в одном.
    Куча ноу-хау, которые мне дико интересны.
    Тонны примеров использования западных продвинутых практик в наших реалиях.
    Яркий автор с отличным языком и заразительной мотивацией на результат.
    Книгу буду перечитывать еще не один раз :).
    Огромное спасибо автору!



Где купить (1)

Цена от 209 р. до 209 р. в 1 магазинах

МагазинЦенаНаличие
209 р.
799 р. -74% Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1%
Промокоды на скидку

18.06.2025
Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Лабиринт
692 р.
28.03.2024
Буквоед
141 р.
25.12.2023
ЛитРес
263 р.
18.01.2024
РЕСПУБЛИКА
460 р.
07.10.2021
Мегамаркет
369 р.
23.02.2024
Читай-город
143 р.
12.11.2024
Яндекс.Маркет
162 р.
27.06.2024
МАЙШОП
610 р.
27.03.2024
OZON
209 р.
24.06.2024

Описание

Gett - инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха "сервиса с лучшими водителями" и ростом на 400% в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №1

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №2

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №3

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №4

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №5

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №6

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №7

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №8

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №9

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №10

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №11

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №12

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №13

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №14

Gett. Сервис со смыслом (Кодоева Диана Владимировна) - фото №15

Смотри также о книге.

О книге


ПараметрЗначение
Автор(ы)
ИздательЭксмо
Год издания2020
СерияБизнес. Как это работает в России
Назначениедля гуманитарных ВУЗов
Возрастное ограничение12+
ИздательствоЭксмо
Жанрбизнес-процессы; предпринимательство
Количество книг1
Формат170x243мм
Тип обложкитвердая
Количество страниц176
Оформление обложкичастичная лакировка; ляссе
Вес0.44кг
Вес, в граммах438
АвторСаттон Роберт
ПереплетТвердый (7БЦ)
Возрастные ограничения12
Кол-во страниц176
ISBN978-5-04-101346-2
Размеры70x100/16
Обложкатвердый переплёт
Язык изданияrus
РазделПредпринимательство
Издательский брендБОМБОРА
БумагаОфсетная


Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!


Книги: Ведение бизнеса - издательство "Эксмо"

Книги: Ведение бизнеса

Категория 167 р. - 250 р.

закладки (0) сравнение (0)

33 ms