Отзывы на книгу: Услышать и понять (Майкл Соренсен); МИФ, 2020

Начаа читать тут, в итоге купила. Очень простым и понятным языком написаны, ответы на многие вопросы в общении. Очень много подкинула мыслей, о чем подумать, что раскидать в своей голове.

Стоит задуматься, всегда ли наши полезные советы или готовые решения так нужны нашему собеседнику?! Возможно, человек нуждается просто что бы его выслушали, поняли и дали обратную связь. Автор дает доступные, простые полезные советы и техники! Книга читается легко. Рекомендую!

Понравились советы, иногда очень надо знать как ответить на ту или иную просьбу, чтобы человек не только правильно отреагировал, но при этом еще не был на вас обижен или зол.

Просто, легко, эффективно! Прекрасная книга для человека, желающего сделать свою жизнь и жизнь окружающих людей приятной и радостной!

Концентрированная книга: маленькая и по делу. Очень помогла мне и тем, кому рекомендовал. Принцип валидации достаточно лёгкий, но неочевидный для многих. Автор просто, но подробно рассказывает (и показывает на примерах) как его применять.

я заметила, что порой ценно в книге – сам факт ее существования. вот например обложка стала для меня сигналом – все правильно. сейчас голубой посетил мой мир. а количество страниц – отдельная роскошь....для сердца несостоявшегося писателя!!! а ещё ..я читала и практиковала очень много на тему Валидации....я Коуч…и знаете что? сейчас, изучая тему любви к себе(!) я читаю книгу через призму именно этой истории. и она божественна. увидела ее на озоне, и заказала …в один клик. вот такая она для меня – свежий воздух, лёгкая волна … спасибо автору за труд!

Отличная книга. Небольшой формат, но очень содержательный. Прочла неспешно за три дня, выписала себе задания. С удовольствием бы читала книги в таком же издании. Рекомендую к прочтению всем!

Хорошая книга. Дает простые и эффективные советы, которые пригодятся совершенно всем кто умеет разговаривать. Всё просто и очевидно. На интуитивном уровне понятно, но, в книге всё раскладывают по полочкам.

Небольшая, понятная книга от Майкла Соренсена. Основная идея которой заключается в принятии чувств другого человека и эмпатической реакции на них. Да, много воды, как и в аналогичных работах других авторов, но ты ей не захлёбываешься. Всё это не больше чем дополнительный материал для подтверждения актуальности книги. Автор предлагает не использовать заезженные фразы типа «вот кому-то хуже», «не грусти», «всё будет хорошо», тем самым принижая и обесценивая чувства другого человека. Майкл описывает 4 шага валидации. Первое. Слушай своего оппонента с эмпатией. Попытайся разобраться в ситуации и прочувствовать то, что чувствует он. Второе. Признай эмоцию. То есть, если я о чём то беспокоюсь, значит, у меня есть на то причины. Третье. Дай совет или окажи поддержку, но только при условии, что это действительно необходимо. И четвертый – снова признай чувства. И изюминкой на торте является то, что после каждой главы есть выводы. Чем это удобно? Не нужно перечитывать кучу ненужного хлама, примеров из жизни и лирических отступлений – прочитал резюме, не согласен – углубился в главу, нет – сделал для себя выводы и идёшь дальше.

Общаться с людьми. Как?
Первое, что пришло мне в голову, когда я начала читать новую книгу издательства «Манн, Иванов и Фербер» и Майкла Соренсена «Услышать и понять. Основа доверительных отношений», что надо бы перечитать книгу Юлии Борисовны Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?»
Гиппенрейтер я читала лет 5 назад и помнила только в общих чертах. Но уж больно некоторые советы из «Услышать и понять» показались мне знакомы. Читаются книги Юлии Борисовны легко, так что 2-ух дней хватило, чтобы прочитать и все восстановить в памяти. Действительно, есть общие моменты. Но все-таки «малышка» от МИФ стоит отдельного внимания.
«Услышать и понять. Основа доверительных отношений» Майкла Соренсена совсем небольшая книга. Карманный формат 12*16,5 см и 160 страниц. Читается быстро и легко. А для описания самой сути оказалось достаточно 52 страниц. Именно столько занимает сам метод 4-ех шагов, которому и посвящена книга. Все остальное – вступление и разбор реальных ситуаций.
Книга о том как слушать, слышать и правильно реагировать на услышанное. И если Юлия Гиппенрейтер учит общаться с детьми, то Майкл Соренсен предлагает использовать технологию 4-ех шагов значительно шире. Так можно общаться со всеми. Тут и друзья, и коллеги, и родственники, и малознакомые люди, и, конечно, наши дети.
Автор называет предложенный способ общения – валидацией. Он состоит из 4-ех шагов:
1. Слушать с эмпатией.
2. Признать эмоцию человека.
3. Поддержать человека или дать совет при необходимости и разрешении.
4. Снова признать эмоцию.
Внимательно слушать собеседника – основа всех коммуникаций. И не важно, общаетесь вы с руководителем, подчиненным, мужем или ребенком. Не перебивать, не смотреть в телефон или компьютер, не стоять спиной, продолжая заниматься своим делом. А просто уделить внимание и не пытаться ничего исправить. Тоже самое вы найдете у Гиппенрейтер.
Понять эмоцию и признать ее - второй шаг. Разделять мнение человека для этого необязательно! И по-прежнему не пытаться что-либо исправить. Если не знаете, что чувствует собеседник – просто спросите. Гиппенрейтер на этом этапе рекомендует повторять слова, сказанные ребенком. Мне иногда такое повторение кажется неестественным. При валидации делать этого не обязательно. И важное условие – не надо врать. Не знаете что сказать, так и скажите.
Очень важный этап, который все поголовно нарушают: давать советы можно только если человек об этом просит или не отказывается, когда вы об этом его спросите. И самый простой вариант спросить: «как я могу помочь?» или «я могу для тебя что-то сделать?». Конечно, бывают ситуации – исключения, но их не много.
Обязательно обращайте внимание на фразы, где 2-ая часть высказывания начинается с «но». Лучше этого избегать. Это обесценивает первую часть послания и все портит. Меняйте «но» на «и». Маленький предлог сильно изменит ваше сообщение. Еще следует избегать слов-абсолютов «всегда», «никогда», «постоянно» и т.д. И, главное послание, которое есть и в этой книге, и в книгах Гиппенрейтер – я-сообщение. Говорите о себе и о своих чувствах.
И в финале еще раз признайте эмоции человека и его уязвимость, если это уместно. Делиться чем-то важным и личным всегда очень сложно. Говорить о таких вещах непросто, спасибо, что рассказал, я благодарна тебе за открытость…
Автор предлагает использовать эти шаги и оказывать поддержку не только в разговорах о каких-то грустных и трудных событиях, но и в радостных и приятных. Только не забывайте, что на первом месте стоит искренность, внимание и заинтересованность в разговоре. А уж потом все приемы и правила, о которых рассказывалось выше.
Читайте полезные и важные книги!

Желающие повысить качество общения найдут книгу интересной и занимательной. Доступная форма изложения материала удачно сочитается с необычными выводами и примерами из жизни автора.

Достаточно поверхностная книга (и автор в начале сам признаёт, что он не учёный и не психолог). Читатель, который уже что-то знает об эмпатии и умении слушать, вряд ли вынесет что-то новое из этой книги. Для более глубоких знаний лучше прочитать «Ненасильственное общение» Маршалла.

Замечательная книга. Иногда я расхожусь с автором во взглядах и чтоб не писать отрицательный отзыв, просто храню молчание. С этой книгой – с первых страниц автор пишет, что он не ученый и не специалист. Он искал информацию для себя и сталкиваясь с тем, как мало людей умеют правильно общаться, решил написать небольшую книгу. И честно признался, что не стал лить воду, чтоб увеличить объем книги для солидности. Мне стало любопытно, о чем думает и пишет мой собрат читатель? Пронеслась за день – читается на ура – легко и понятно абсолютно все. Материал настолько интересный, что я сделала себе презентацию по шагам и отработаю до врожденных навыков. В конце об авторе сказано, что занимается одной работой, а по ночам он увлеченный читатель и искатель эффективных способов общения. Успехов автору! Лично я бы назвала эту книгу бестселлером. Иногда книги именитых ученых с трудом дотягиваешь до конца, понимая, что мы живем в разных Вселенных. А тут – мой человек! Подпишусь – вдруг у автора появятся еще книги – буду рада новым встречам. А пока выучу эту книгу наизусть.

Прекрасная книга, которая просто и ясно описывает главные потребности человека. Читается за пару вечеров. Вроде все мы хотим быть понятыми и принятыми, но сами редко покрываем те же нужны окружающих, даже и свои чувства подавляем и отвергаем. Много практичных примеров из жизни, всем советую.

Замечательная книга! На самом деле, вставляет мозни на место. Напоминает, что важно не мнить себя коучем, а просто оставаться живым человеком. Признавать свою неидеальность и несовершенства своей жизни – это очень сближает, убирает дистанцию в общении и дает «зеленый свет» в налаживании отношений с окружающими. удобно читать на русском – на английском, все же, мне было не так понятно.