Медиатор. Искусство жестких переговоров.; АСТ, 2024

Нелли Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма". Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве.

В каждом конфликте, как правило, две стороны. Но есть и третья — невидимая, заинтересованная в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.

- Как стать похожим на Штирлица?

- Для чего нужен Кодекс переговорщика?

- Что такое Закон аттракции?

- Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?

- Почему во время спора нужно "отключить" эмоции?

Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в новой книге Н. Власовой "Медиатор. Искусство жестких переговоров".