Комплексный веб-мониторинг (Алистер Кролл); Эксмо, 2010

С помощью этой книги вы научитесь: .• выяснять способы взаимодействия посетителей с вашим сайтом, используя веб-аналитику, сегментацию, конверсии и аналитику сетевых взаимодействий; .• определять побуждающие стимулы аудитории с помощью исследования VOQ .• измерять работоспособность и доступность веб-сайта путем синтетического тестирования и мониторинга пользователей; .• отслеживать темы, связанные с обсуждением деятельности вашей компании или работы %еб-сайта, в различных интернет-сообществах, .включая социальные сети, форумы, блоги, микроблоги, вики-сайты и агрегаторы социальных новостей; .• создавать на основе данных, полученных из всех этих источников, отчеты, адаптированные .под вашу аудиторию, организацию и бизнес. .Исправить то, что не измеряется, невозможно. Книга «Комплексный веб-мониторинг» покажет вам, как можно превратить упущенные возможности, разочарованных пользователей и возрастающие издержки в успех в Интернете. .