Психология делового общения (Е. П. Ильин); Питер (Айлиб), 2017

Достаточно интересная книга для тех, кому хочется узнать о базовых основах коммуникации и делового этикета в общении. Руководства, описанные в книге, могут быть неплохо применены к странам бывшего СНГ, тем не менее, если вы работаете в мультикультурной среде, то этой книги будет недостаточно. В любом случае, этика делового общения изложена достаточно хорошо и может быть применена при любых обстоятельствах, так как базируется на основе уважения личности.

Удивительно, что книга Е.П. Ильина, до сих пор не удостоилась оценки читателей. Конечно, она как и другие его публикации в чем то напоминает учебно-методическую литературу, которая далеко не всегда совпадает с реалиями жизни. А что вообще, совпадает? Каждый автор делится своим опытом, рекомендует, иногда инновационные, свои подходы и взгляды в решении психологических ситуаций и задач. Но, увы и ах, это все тот же индивидуальный взгляд и опыт. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ!!! Не раз задавался вопросом: Почему, в казалось бы идентичных ситуациях консультирую совершенно по разному, иногда глажу, а иногда жестко провоцирую… После консультации стал разбирать почему, находил ответы, почему так, а не иначе, но только после. А в бизнесе, в деловом общении второго шанса может не быть. Чем больше знаешь, более того понимаешь, тем больше шансов на успех. Есть книга, есть действительно более чем профессиональный автор и огромный, осмысленный, опираясь на огромный практический опыт материал. совокупность теории и практики. ВАШ ВЫБОР. Для себя приобрел…