- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
О книге: Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта; Альпина Паблишер, 2023
от 2199 р. до 2727 р.
- Издатель: Альпина Паблишер
- ISBN: 978-5-9614-8146-4
- Книги: Просто о бизнесе
- ID:12986688
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт |
| Переплет | Мягкий переплёт |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Год издания | 2023 |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Кол-во страниц | 560 |
| Страниц | 560 |
| Переплёт | мягкий |
| ISBN | 978-5-9614-8146-4 |
| Размеры | 24,00 см × 19,00 см × 3,00 см |
| Формат | 60x90/8 |
| Тематика | Другие издания |
| Тираж | 2000 |
| Раздел | Просто о бизнесе |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Количество страниц | 560 |
| Вес | 1030 г. |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Тип обложки | мягкая |
| Автор | Стикдорн Марк, Лоуренс Адам, Хормес Маркус, Шнайдер Якоб Роберт |
| Жанр | бизнес-процессы; интернет торговля; интернет-маркетинг |
| Тип издания | Мягкая обложка |
| Год выпуска | 2023 |
| Размер | 190x240x30 |
Где купить (2)
Цена от 2199 р. до 2727 р. в 2 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| book24 | 2067 р. | 30.05.2025 |
| Альпина Паблишер | 1990 р. | 28.07.2023 |
| РЕСПУБЛИКА | 1460 р. | 16.02.2025 |
| Мегамаркет | 2038 р. | 24.12.2024 |
Описание
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.
Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно.
Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.
Смотри также о книге.
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 1759 р. - 2638 р.