Отзывы на книгу: Обратная связь в бизнесе (Сергей Горбатов); Альпина Диджитал, 2019

Графоман уполномочен заявить
Подобную смесь воды и очевидностей слава богу не часто встречаю. Повелся на отзывы и купил. Одна из самых бездарных книг на моей памяти. Книга как уже писал состоит из воды с налетом менторского тона руководитель должен научиться мотивировать сотрудника и советов «гуру» 80lvl типа не ждите от сотрудника качественной работы на устаревшем оборудовании. Вообщем читал и думал кровь из глаз от подобного бреда пойдет. У меня ? кто эти люди наставившие 5 бальных оценок данной книге и вообще они что-то кроме букваря со школы читали?
Резюме.
На тратьте время на книги вроде этой, жизнь и так коротка чтобы умирать над ними от скуки.

Думаю, уже все понимают важность и необходимость культуры обратной связи в компании, команде и с клиентом. Хорошие примеры и понятная методика. Полезна как руководителям, так и менеджерам. Как правильно построить культуру обратной связи в компании и избежать наиболее повторяемых ошибок. Знания способствуют как собственному развитию, но помогут и компанию вывести на новый уровень (если вы толковый руководитель).Пора уходить от этих автоматических отбивок «оцените качество предоставленной услуги от 1 до 5. Благодарим вас за ответ», а научиться слышать и слушать клиента, партнера, команду. Пожалуй, лучшая книга какая есть сейчас на эту тему.

Покупал данную книгу для подготовки к экзамену (курс менеджмента). Авторы доступно объясняют важность обратной связи, основные принципы, зависимость между эффективностью работников и наличием проработанной обратной связи со стороны лидера. Написано интересно и неизбито. Из списка литературы для подготовки эта книга оказалась самой занятной)

Отличный ресурс для двух различных аудиторий: (1) всех, кто управляет людьми, и (2) всех, кто участвует в развитии лидерства. Смело назову эту книгу – полным руководством о том, как давать обратную связь – здесь представлены пошаговые крутые рекомендации и аргументации. Класс!

В ходе изоляции и работы из дома выявились гигантские проблемы с обратной связью. Набрали литературы по теме – эта книга оказалась полезнее всех, очень рекомендую)

Важность развития сильной культуры обратной связи в командах и компаниях уже не требует доказательств. В книге есть пошаговая методика с примерами. Будет полезно руководителям и менеджерам, чтобы преодолеть собственные убеждения и научиться открытому мышлению.

Я очень ждала выхода этой книги.
И это оказалось именно то, что надо.
И очень вовремя, как мне кажется.
Согласитесь, что при всей прогрессивности показателей NPS они мало что меняют в нашей с вами жизни. Я имею в виду взаимодействие с крупными компаниями.
Ну чирикнешь ты им в стандартном автоматизированном опросе NPS, что не доволен. И даже конкретизируешь – чем именно. И что? И ничего…
А здесь есть инструменты для развития и топов, и сотрудников, и компании в целом.