Отзывы на книгу: Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе; Альпина Диджитал, 2021

599 р.

Где купить


Отзывы (9)


  • 5/5

    Много правильных мыслей и идей порождает эта книга. Пусть такой литературы будет больше в нашей стране. Мои лучи благодарности автору!

  • 5/5

    Мне очень нравится способ подачи материала Евгения Щепина и его собственная озвучка. Книга про Вкусвилл – это лучшее, что я слушала про истории компаний (ещё понравилось про Найк). Искренне рекомендую!

  • 5/5

    отличное дополнение к циклу книг про бирюзовые организации, но еще болле живые примеры,которые снимают розовые очки наглухо. Рад, что познакомился с этой книгой. Много чего пришло на ум во время прослушивания.
    Отдельно хочу сказать спасибо автору Евгению за то что нашел время озвучить свое творения. В очередной раз убеждаюсь, что автор читающий свои книги это в 10 раз лучше чем бездушный диктор

  • 5/5

    Понравилось. Очень искренне. Много кейсов, которые дают полёт для фантазии. С основным посылом книги, что клиенты дают энергию для развития бизнеса, полностью согласна

  • 3/5

    В начале осени прочел первую книку Евгения Щепина про Вкусвил, прочитал залпом и остался в восторге, поэтому узнав про выход новой книги не раздумывая приобрел и приступил к чтению. Тема выбрана очень актуальная и вопрос поставлен очень правильно, но вот раскрыть, к сожалению, на мой взгляд, не получилось. Я думаю, что не хватило времени на проработку темы, стилистика несколько напомнила Нассима Талеба, но как говорится «Что позволено Юпитеру…». В целом, очень хотелось бы пожелать Евгению глубже проработать тему и сделать переиздание, так как говорить об этом нужно, но года для написания такого труда явно не достаточно

  • 4/5

    хорошая книга, новых идей прямо скажу не почерпнул, но все истины хорошо донесены и прекрасные примеры. спасибо Жене, за его работу, и за прекрасную начитку!

  • 5/5

    Очень жизненно, практично и своевременно. Безмерно благодарна автору и за предыдущую книгу про Вкусвилл, и за эту. Вроде бы всё известно и очевидно, но по факту применяется далеко не всеми. На многое открывает глаза.

  • 5/5

    Отличная книга о том, как у Вкусвилла получается обеспечить веселых добродушных женщин там, где у других розничных продуктовых магазинов сплошное болото. Методы не новаторские, но с философией и практическими нюансами. Правдиво, просто изложено. Для аудио-формата очень подходит.

  • 5/5

    Очень полезная книга для тех кто хочет эффективности и качества не только в работе но и жизни!
    Описана легким языком, с юмором и большой пользой в словах для читателя! Спасибо за отличную мотивационную и обучающую на вашей практике книгу!



Где купить (1)

Цена от 599 р. до 599 р. в 1 магазинах

МагазинЦенаНаличие
599 р.
Электронная книга Кэшбэк до 6.7%

15.01.2026
Яндекс.Маркет
5/5
599 р.
Кэшбэк до 3.8%
Промокоды на скидку

Наличие уточняйте
17.06.2024
Яндекс.Маркет
5/5
Промокоды на скидку

Описание

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе - фото №1

Смотри также о книге.

О книге


ПараметрЗначение
Автор(ы)
ИздательАльпина Диджитал
Год издания2021
Возрастные ограничения16
ISBN9785961441598
ЧтецЕвгений Щепин
Форматы электронной версииMP3,M4B


Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!


Книги - издательство "Альпина Диджитал"

Категория 479 р. - 718 р.

закладки (0) сравнение (0)

42 ms