- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Отзывы на книгу: Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе; Альпина Диджитал, 2021
599 р.
- Издатель: Альпина Диджитал
- ISBN: 9785961441598
- Книги: Маркетинг, PR, реклама
- ID:6760483
Отзывы (9)
- Михаил Ельдецев — 5 Июля 2023
Много правильных мыслей и идей порождает эта книга. Пусть такой литературы будет больше в нашей стране. Мои лучи благодарности автору!
- natashafed — 25 Сентября 2022
Мне очень нравится способ подачи материала Евгения Щепина и его собственная озвучка. Книга про Вкусвилл – это лучшее, что я слушала про истории компаний (ещё понравилось про Найк). Искренне рекомендую!
- Александр Кабанов — 13 Августа 2022
отличное дополнение к циклу книг про бирюзовые организации, но еще болле живые примеры,которые снимают розовые очки наглухо. Рад, что познакомился с этой книгой. Много чего пришло на ум во время прослушивания.
Отдельно хочу сказать спасибо автору Евгению за то что нашел время озвучить свое творения. В очередной раз убеждаюсь, что автор читающий свои книги это в 10 раз лучше чем бездушный диктор - Инна Козырева — 17 Января 2021
Понравилось. Очень искренне. Много кейсов, которые дают полёт для фантазии. С основным посылом книги, что клиенты дают энергию для развития бизнеса, полностью согласна
- Александр Непомнящий — 24 Декабря 2020
В начале осени прочел первую книку Евгения Щепина про Вкусвил, прочитал залпом и остался в восторге, поэтому узнав про выход новой книги не раздумывая приобрел и приступил к чтению. Тема выбрана очень актуальная и вопрос поставлен очень правильно, но вот раскрыть, к сожалению, на мой взгляд, не получилось. Я думаю, что не хватило времени на проработку темы, стилистика несколько напомнила Нассима Талеба, но как говорится «Что позволено Юпитеру…». В целом, очень хотелось бы пожелать Евгению глубже проработать тему и сделать переиздание, так как говорить об этом нужно, но года для написания такого труда явно не достаточно
- 9015116481 — 1 Декабря 2020
хорошая книга, новых идей прямо скажу не почерпнул, но все истины хорошо донесены и прекрасные примеры. спасибо Жене, за его работу, и за прекрасную начитку!
- Daria Timoshchuk — 26 Ноября 2020
Очень жизненно, практично и своевременно. Безмерно благодарна автору и за предыдущую книгу про Вкусвилл, и за эту. Вроде бы всё известно и очевидно, но по факту применяется далеко не всеми. На многое открывает глаза.
- verylizhen — 9 Ноября 2020
Отличная книга о том, как у Вкусвилла получается обеспечить веселых добродушных женщин там, где у других розничных продуктовых магазинов сплошное болото. Методы не новаторские, но с философией и практическими нюансами. Правдиво, просто изложено. Для аудио-формата очень подходит.
- Сергей Архипов — 27 Октября 2020
Очень полезная книга для тех кто хочет эффективности и качества не только в работе но и жизни!
Описана легким языком, с юмором и большой пользой в словах для читателя! Спасибо за отличную мотивационную и обучающую на вашей практике книгу!
Добавить отзыв
Где купить (1)
Цена от 599 р. до 599 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Евгений Щепин |
| Издатель | Альпина Диджитал |
| Год издания | 2021 |
| Возрастные ограничения | 16 |
| ISBN | 9785961441598 |
| Чтец | Евгений Щепин |
| Форматы электронной версии | MP3,M4B |
Книги - издательство "Альпина Диджитал"
Категория 479 р. - 718 р.