Посудомоечная машина HOTPOINT-ARISTON LTF 11S111 O EU

Посудомоечная машина Hotpoint-Ariston, часть 2

Hotpoint LTF 11S111 O EU

• Иванова Наталья — 10 Апреля 2017

  3/5

  Обновила полностью домашнюю технику (холодильник, стиральную машинку, плиту и посудомойку), заказывал все в одном месте и одной марки, остановилась на Hotpoint-Ariston: посудомойка на одном из режимов течет. Обратилась в сервисную службу. Работают они только с 9 до 18 и только в будни. Мастер может выезжать только в это время, это я узнала после неоднократного обращения в компанию. После размещения заявки прошло 2 недели, никто так и не связался, спросила почему, нахамили, сказали, что звонили, я пропустила звонок и они вообще сняли заявку, что все покупатели нахалы, что нам делаю большое благо, вообще выезжая по заявкам, поэтому мы обязаны подстраиваться под рабочий график мастеров, все это на повышенных тонах и с оскорблениями. Подумайте, прежде, чем покупать технику как будете ее обслуживать

  Достоинства:
  Быстро доставили

  Недостатки:
  Сервис компании по обслуживанию и ремонту

  Период использования: несколько месяцев

  0

  2

• sura1912 — 5 Марта 2017

  2/5

  Купил в конце 2016 на замену Bosch (полетела помпа после 12 лет исправной работы). Обратил внимание на данную модель, вроде и отзывы нормальные и минимальный уровень шума при работе.
  После покупки сразу обратил внимание на скрип дверцы и неприятный и громкий звук при работе машинки. С дверцей справился легко, хотя и не понятно, вроде как новая машинка, а на смазке сэкономили. При разборе обратил внимание, что все держится на честном слове и насколько хватит этой конструкции большой вопрос.
  По горячей линии обратился за помощью в устранении воющего звука при работе. Приехал мастер. В итоге долго смотрел, проверил помпу - все хорошо, честно признался, что понятия не имеет в чем проблема. На словах признал, что действительно видимо проблема есть, но в акте указал, что все в пределах нормы. На мой вопрос и недоумение сказал, что такая политика Ariston, типа возни будет много и это не выгодно компании.
  Повторное обращение на горячую линию никаких результатов не дало: мастер признал проблему? нет? тогда идите полем или в суд! вот такая поддержка. Значит будем делать независимую экспертизу и потом суд. А как еще учить их?
  Так что категорически не рекомендую ни продукт, ни компанию
  

  Достоинства:
  - вместительная
  

  Недостатки:
  - посторонние звуки при работе явно механического характера
  - сушка так себе, особенно верхний лоток и лоток для ложек/вилок
  - сборка ниже среднего
  - при рождении скрип дверцы, пришлось разобрать и смазать ролики и направляющие
  - самое худшее гарантийное обслуживание и наплевательское отношение

  Период использования: несколько месяцев

  2

  0

Все отзывы (13)