Ух ты! Сервис (Виталий Антощенко); Альпина Паблишер, 2019
от 1317 р. до 2010 р.
- Издатель: Интеллектуальная литература
- ISBN: 978-5-907394-14-8
EAN: 9785907394148
- Книги: Продажи
- ID:11616277
Где купить (2)
Цена от 1317 р. до 2010 р. в 2 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Альпина Паблишер | 712 р. | 26.07.2023 |
| Подписные издания | 950 р. | 06.11.2023 |
| Мегамаркет | 875 р. | 24.12.2024 |
| OZON | 1057 р. | 24.06.2024 |
| book24 | 1212 р. | 27.09.2025 |
| Читай-город | 1212 р. | 27.09.2025 |
| Буквоед | 1212 р. | 27.09.2025 |
Предложения банков
| Компания | Предложение |
|---|
Описание
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Обложка | Твердый переплет |
| Теги | области, продаж, сервисных |
| Автор(ы) | Виталий Антощенко |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Год издания | 2019 |
| Тип издания | Твердый переплет |
| ISBN | 978-5-907394-14-8,978-5-9614-5417-8,978-5-9614-6431-3 |
| Количество страниц | 299 |
| Год выпуска | 2023 |
| Формат | 70x100/16 |
| Размер | 171x241x19 |
| Вес | 600 |
| Автор | Северянин Матвей, Найко Елена |
| Авторы | Антощенко В. |
| Переплёт | Твёрдый |
| Год публикации | 2023 |
| Язык | Русский |
| Кол-во страниц | 298 |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Издательство | Интеллектуальная Литература |
| Возрастное ограничение | 16+ |
| Назначение | для экономических ВУЗов |
| Тип обложки | твердая |
| Количество книг | 1 |
| Вес, в граммах | 575 |
| Жанр | техника продаж |
Отзывы (2)
- Анонимно — 5 Августа 2016
хорошая литература, есть что читать и чему поучиться из этих книг
- Анонимно — 6 Апреля 2016
Ух ты Сервис. Виталий Антощенко наконец то ее дописал и издал. А то очень долго ждали. И книга себя оправдала- она подробная, внятная, и по делу. А то часто бывает- ждешь книгу. Надеешься, а получаешь совсем не то, чт ждешь. Очень важно, что книга ориентирована на российские реалии, мы то тут живем и работаем, а вся литература в основно импортная. Не все то, что хорошо у них, у нас будет работать. Так что книга ценная и нужная. Ура!
Добавить отзыв
Книги: Нехудожественная литература - издательство "Интеллектуальная литература"
Книги: Нехудожественная литература
Категория 1053 р. - 1580 р.