Клиент всегда прав: как потребителю защитить себя самому; Невский проспект, 2002
от 16 р. до 250 р.
- Издатель: Невский проспект
- ISBN: 978-5-94371-120-6
- Книги: Популярная психология
- ID:14198484
Где купить (2)
Цена от 16 р. до 250 р. в 2 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Описание
К сожалению, мы так мало знакомы с правами тех, кем мы все являемся, а именно с правами потребителей товаров и услуг. Нам продают поддельный товар, недоброкачественный продукт, засвечивают фотопленки, теряют обувь, отданную в ремонт, вместо обещанного комфорта турфирма ограничивается минимумом услуг. Как постоять за себя, как вернуть зря потраченные деньги, кому и как писать жалобу или претензию? Как при этом сохранить свои собственные драгоценные нервные клетки? Как вести себя в магазине, наткнувшись на хамство и наглость? На эти вопросы вам ответят опытный юрист и психолог, а продавец выскажет свое контрмнение. В книге помещены 16 житейских историй, героями которых запросто могли стать любые граждане нашей страны в любом ее уголке.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
ISBN | 978-5-94371-120-6 |
Автор(ы) | О. Крапивко |
Год издания | 2002 |
Издатель | Невский проспект |
Размеры | 84x108/32 |
Язык издания | Русский |
Кол-во страниц | 192 |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги: Популярная психология - издательство "Невский проспект"
Категория 12 р. - 19 р.
Книги: Популярная психология
Категория 12 р. - 19 р.