Effective Telephoning Student's Book; Oxford University Press, 1997

Effective Telephoning - это практический видеокурс, разработанный для профессионалов, которым необходимо совершать и принимать телефонные звонки на английском языке. Это дает учащимся коммуникативные и языковые навыки, необходимые для эффективного ведения деловых переговоров, и помогает им развивать эти навыки осмысленными и реалистичными способами. Эффективный телефонный разговор фокусируется на ключевых стратегиях эффективной коммуникации, таких как структурирование информации, позитивные ответы, постановка правильных вопросов, разъяснение и предоставление обратной связи. Он расширяет знания учащегося о языке для выполнения этих навыков, затрагивает важный вопрос интонации и предлагает аутентичные практические задания, основанные на собственных идеях и опыте учащегося. Программа Effective Telephone предназначена для учащихся уровней intermediate и upper-intermediate и подходит как для обучения в классе, так и для самостоятельной работы. Она может быть использована как краткий интенсивный специализированный курс или интегрирована в более широкую программу делового английского языка.

Смотри также о книге.