- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми; Издательство АСТ, 2024
от 499 р. до 1033 р.
- Издатель: ООО "Издательство Астрель"
- ISBN: 978-5-17-165325-5
EAN: 9785171653255
- Книги: Работа с клиентами
- ID:14894869
Где купить (4)
Цена от 499 р. до 1033 р. в 4 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Мегамаркет | 1277 р. | 24.12.2024 |
Описание
Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра-
вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра-
ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе
систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя-
ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции,
шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте
применения клиентоцентричных инструментов.
Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд,
дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
ISBN | 978-5-17-165325-5 |
Автор(ы) | П. В. Волощук |
Издатель | Издательство АСТ |
Год издания | 2024 |
Кол-во страниц | 176 |
Серия | Бизнес-бук |
Раздел | Работа с клиентами |
Возрастное ограничение | 16+ |
Количество страниц | 176 |
Переплет | Мягкий переплёт |
Вес | 0.01кг |
Формат | 74x86/16* |
Издательство | АСТ |
Тип обложки | мягкая |
Жанр | бизнес-процессы |
Возрастные ограничения | 16 |
Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги - издательство "ООО "Издательство Астрель""
Категория 399 р. - 598 р.