Трудные разговоры (Стоун Дуглас, Пэттон Брюс, Хин Шейла); Попурри, 2004

Одна из моих любимейших книг. Совершенно не понимаю, почему совсем нет положительных, да и вообще каких-либо отзывов. Купила уже две книги в подарок. И совсем небольшая цена.
Прикрепляю свой отзыв на книгу из ВКонтакте.
"Трудные разговоры
Одна из последних прочитанных мною книг - "Трудные разговоры".
Авторы - Стоун Д., Пэттон Б, Хин Ш. ("Гарвардский переговорный проект") Книга вышла еще в 2004 году в издательстве "Попурри".
Речь в ней идет о том, как вести наши самые трудные разговоры - те, где мы чувствуем себя неуверенно, где затрагивается наше самолюбие, где глубоко под темой лежат сильные эмоции, где много невысказанного.
Как сказать "нет" человеку, который обратился к вам за помощью? Как с достоинством отреагировать на чужое критическое замечание, высказанное в резкой обидной форме? Как сообщить близкому человеку о разрыве отношений? Как выстроить отношения с коллегой, который, как вам стало известно, сплетничает о вас за спиной?
Словом, это те разговоры, в которых мы одновременно боимся как последствий того, что мы поднимем проблемный вопрос, как и того, что мы снова промолчим. Таких разговоров очень много.
Когда я прочитала анонс этой книги, тема очень заинтересовала. Но сразу выглянул "червячок" скептицизма к авторам - неужели вы нашли работающий рецепт для такой сложной темы?
Действительно, авторы нашли если не подходящий ко всем трудным ситуациям рецепт поведения, но точно целый ряд важных аспектов, которые нужно учитывать и которые помогут чувствовать себя в них уверенно. Книга выстроена очень структурно и легко ложиться.
На примере конкретных трудных разговоров (очень-очень разных) авторы предлагают пошаговые инструкции, понятные для применения.
Для меня открытием стало, что одной из основных трудностей таких разговоров является то, что в них существует три одинаково важных части - сама суть разговора, вопрос о чувствах, и, внимание! - разговор о нашей самоидентичности.
В ходе и после таких разговоров остро встает вопрос: Кто я? Хороший ли я человек? Достоин ли я любви?
С удовольствием рекомендую ее всем, кто хочет научиться вести "трудные" разговоры.