Воодушевление сердца. Как вознаграждать других и признавать их заслуги; Попурри, 2005

В этой книге речь не идёт о вечно хорошем настроении, похлопывании по спине, золотых звёздах и выплате премиальных. В ней говорится о необходимости увязывать поощрение и похвалу с эффективностью работы. Книга рассказывает, почему воодушевление совершенно необходимо, чтобы обеспечить преданность работника своей организации и его нацеленность на достижение результата. Это книга о том, как много нужно и можно сделать, чтобы добиться настоящего успеха, и о возможностях развития вашего умения открыто и спокойно признавать и радоваться достижениям других.
В этой книге много примеров, как обычные люди осуществляют лидерство. Лидером может стать каждый. Для этого в книге есть ряд принципов, на которые можно ориентироваться, разрабатывая собственные методы и приемы.

В книге описываются взаимоотношения начальника с подчиненными, но многие моменты пригодятся и в повседневной жизни. В частности отношения родителя (начальника) и ребенка (нижестоящий по должности), так и в любых других. Используются примеры из жизни и описывается что и почему было сделано правильно или нет. Нужно слушать других людей, жить не только словом "надо", но и уметь расслабиться, давать возможнось подчиненным действовать самостоятельно (без вечного контроля) и т.п.