Как наладить деловые отношения со сложными людьми; София, 2011

Мне книга понравилась.Во-первых,хорошо структурирован излагаемый материал.Реально одна конкретика,а не размытые словосочетания,что нередко присуще изданиям подобной тематики.Во-вторых,на примере собственного опыта Браун утверждает-сложный человек иногда может быть локомотивом всего коллектива.То есть да,мы испытываем к нему неприятие,но именно на данной личности держится огромный пласт всего рабочего процесса.И тут автор признает,выбор здесь небогат:либо этот сотрудник перестает работать с вами,либо вы закрываете глаза на его недостатки.То есть суть данной книги в двух словах:нужно разобраться насколько важное место имеет сложный человек в твоей жизни.Если это проходная фигура,то нечего с ним церемониться.А если кто-то тебе нужный,то для этого есть искусство компромисса.