Термос для еды BergHOFF Essentials 1107132

Распаковка BergHOFF Essentials 0.85 л 1107132

BergHOFF Essentials термос для еди 0.5 л.

Термос для еды

Термос для еды Маэстро Maestro 1,1л

• Антон — 6 Ноября 2022

  3/5

  На примере данного термоса хочу рассказать о "клиентоориентированности" компании 21 век.
  7 марта 2022 года приобрели данный товар.
  Отдали предпочтение именно этому термоса из-за именитости бренда, надеялись на качество. В характеристиках товарах на сайте было указано "сохраняет тепло 8-10 часов", чего для нас было более чем предостаточно.
  Заказали.
  После покупки залили борщ и к своему удивлению обнаружили, что через 2 часа он едва "живой".
  На завтра картина та же.
  Сдали в пункт самовывоза на "экспертизу"
  Дальше следим за руками.
  В день обращения по возврату товара 22 марта на сайте пропадает из характеристик про "сохраняет тепло 8-10 часов" и появляется вопрос-ответ "сколько держит тепло? - около 6ти часов"
  Через неделю со мной связывается сотрудник и сообщает, что мой термос полностью соответствует заявленным характеристикам, и деньги мы вам не вернём, забирайте его назад.
  По ГОСТу не менее 6ти. А то что написано на сайте и на упаковке - это всего лишь информационная табличка))
  Вуаля

  Достоинства:
  Красивый внешний вид

  Недостатки:
  По своим свойствам держит тепло не больше чем обычная открытая чашка.
  Компания ссылается на экспертизу и ничего не хочет знать о продаже ненадлежащего качества товаре.
  Никакого диалога, приносим извинения и все. О правах потребителей никто и слышать не думал.
  Термос этот это откровенный обман, развод за почти 100 рублей.
  Отвратительное отношение к клиентам

  0

  0

• Светлана — 28 Января 2022

  5/5

  Термос понравился, еда долго не остывает.

  Достоинства:
  Удобное широкое горлышко.

  Недостатки:
  Нет

  0

  0