Встраиваемая посудомоечная машина 45 см Flavia BI 45 Kaskata Light S

• Некрасов Андрей — 11 Апреля 2017

  2/5

  Отношение компании FLAVIA к клиенту = ниже плинтуса.
  Сервисные центры этой компании в полуторамиллионном городе по сути являются профанацией , т.к один сразу отказался принять в ремонт, второй долго сам не мог понять, работают ли они с FLAVIA. Напомнило мне ситуацию с СЦ по китайским брендам автомобилей :) ,т.е вроде как бы есть сервис, а в тоже время по факту сервиса и нет . К приобретению бытовую технику этого бренда, КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую!

  Достоинства:
  Из неоспоримых достоинств - луч на полу. Действительно удобная штука. Более достоинств не увидел.

  Недостатки:
  На четвертой мойке посудомоечная машинка (ПМ) сломалась. Причем сломалась в самом своем худшем своем варианте, возникла плавающая неисправность (машинка НЕ моет посуду примерно 5-6 циклов, т.е 5-6 циклов мойки неисправность наблюдается, а на 7-ю мойку ПМ работает нормально). Посредством обратной связи через сайт компании FLAVIA-RUS ,заявил в представительство компании FLAVIA следующие неисправности:
  1. В ПМ перестал гореть свет.
  2. После проведения цикла мойки, посуда мокрая и грязная, моющее средство из лотка (таблетка) лежит нерастворенная на нижней панели ПМ. Данная проблема наблюдается на ВСЕХ режимах работы ПМ (при выборе любой программы).
  3. Посуда после проведения цикла мойки холодная (проверяю сразу после окончания цикла мойки).
  4. ПМ не отображает никаких ошибок на панели. Мойка происходит согласно заложенной программе (согласно времени в таблице).
  5. Данные неисправности плавающие (кроме 1-й , т.к свет не горит постоянно).
  Из представительства ответили, что в гарантийном ремонте мне отказывают и теперь это моя проблема. Получил кусок неработающего железа за достаточно немаленькие деньги.
  После такой негативной переписки обратился в сервисные центры в г.Ростове-на-Дону. В нашем полуторамиллионном городе всего два СЦ этой компании. В одном СЦ мне сразу отказали в ремонте , объяснив ситуацию тем, что они занимаются ТОЛЬКО гарантийным ремонтом и заявки на негарантийный ремонт не принимают. Во втором СЦ заявку на ремонт приняли , но очень долго узнавали , являются ли они сами авторизованным представителем компании FLAVIA (что меня навело на мысли о том, что технику FLAVIA их инженеры попросту не знают). Ожидаю звонка инженера теперь. Сам думаю, что навернулся блок управления в ПМ (уверен,что стоимость этой запчасти будет равна стоимости новой бюджетной ПМ другого бренда).

  Период использования: несколько месяцев

  10

  4

• Японцев илья — 1 Марта 2017

  5/5

  отличный товар, я как инженер не пожалел и жена довольна! цена качество соответствует. рекомендую брать на 60 см, так как не вся дневная посуда влезает, приходится 2 раза запускать. В общем советую, даже не думайте)!

  Достоинства:
  все моет и стирает как надо

  Недостатки:
  первая посудомойка в использовании и по моему мнению если она безшумная, то как тогда работают остальные))? если дверь на кухню закрыта и спишь в гостинной то слышно, но спать можно)

  Период использования: более года

  3

  1

Все отзывы (13)