- Автомобильная электроника
- Техника для дома
- Техника для кухни
- Телефоны и связь
- Телевизоры, аудио, видео
- Красота и здоровье
- Компьютеры, ноутбуки, планшеты
- Фото- и видеотехника
- Встраиваемая техника
- Детские товары
- Для дома, дачи и ремонта
- Товары для дома
- Мебель
- Товары для спорта и отдыха
- Женщинам
- Мужчинам
- Детям
- Автотовары
- Инструменты, сантехника, все для сада
- Зоомагазин
- Строительство и ремонт
- Аптека
- Супермаркет
- Товары для творчества
Сравнить цены на книгу: Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства; Альпина Диджитал, 2005
- Издатель: Альпина Диджитал
- ISBN: 978-5-9614-3427-9
- Книги: Управление, подбор персонала
- ID:5903123
Где купить
Последняя известная цена от 559 р. до 699 р. в 2 магазинах
Вы можете поискать его на других площадках:
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| ЛитРес | 559 р. | 15.08.2024 |
Описание
Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Джеймс Вумек |
| Издатель | Альпина Диджитал |
| Год издания | 2005 |
| Возрастные ограничения | 12 |
| ISBN | 978-5-9614-3427-9 |
Отзывы (2)
- belvenale — 26 Июля 2020
Книга абсолютно выдающаяся. Но она адресована не производителям (от имени которых выступил здесь суровый критик этой книги), а потребителям. Именно поэтому книга не стала бестселлером (в отличие от двух предыдущих книг этих же авторов – «Машина, которая изменила мир» и «Гибкое мышление» – «Бережливое производство» в русском переводе).
Идея книги состоит в том, что потребители должны сорганизоваться с производителями и потребовать от них именно те решения, которые им нужны – а не те, что их заставляют брать производители. Понятно, что производителям книга вовсе не нравится, а потребителям сорганизоваться между собой трудно.
Хотя в истории такое дважды уже случилось. В автомобилестроении (в 1980-е) и в авиа-двигателестроении (в 1990-е) потребители наступили на горло поставщикам и заставили их делать именно то, что им нужно. Оба раза к обычному кризису добавился особый (Иранская революция и крах Соверского Союза).
Наступающая глобальная конкуренция сделает книгу еще более актуальной. - vk_76328150 — 23 Июля 2020
Не рекомендую тратить время на чтение этой книги. Авторы написали полную утопию, которую пытался реализовать Советский Союз и которая называлась Плановая экономика, чем все кончилось мы знаем. В книге есть здравые идеи, но они уже реализованы, например Идея Мобильность это современный Каршеринг. Бережливая торговля в варианте авторов это наша сеть Магнит, которая развивает все форматы торговли, от гипермаркета до магазина У дома. Так что книга ещё и не актуальна. Для представителей малого бизнеса в книге нет полезных и актуальных идей, все идеи для крупного бизнеса, но они их реализовывать не будут потому что они и так сильные.
Добавить отзыв
Книги - издательство "Альпина Диджитал"
Категория 447 р. - 670 р.