- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
О книге: Конфликты с покупателями. Проблемы и решения; РОСБУХ, 2009
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Под редакцией А. В. Сутягина |
Переплет | 60x90/16 |
Издатель | РОСБУХ |
Год издания | 2009 |
Серия | Корпоративный юрист |
Страниц | 120 |
Переплёт | мягкий |
ISBN | 978-5-476-00770-8 |
Размеры | 21,50 см × 14,50 см × 0,50 см |
Формат | 60х90/16 |
Тематика | Гражданское право |
Тираж | 1200 |
Где купить
Последняя известная цена от 113 р. до 121 р. в 2 магазинах
Вы можете поискать его на других площадках:
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Буквоед | 121 р. | |
Лабиринт | 113 р. | 13.01.2024 |
Описание
К сожалению, на сегодняшний день закон никак не защищает торговую организацию или предпринимателя, реализующих товары в розницу, от проявлений потребительского экстремизма. Впервые сталкиваясь с действиями юридически подкованных потребителей, многие работники торговых предприятий, а также компаний, оказывающих услуги населению или выполняющих для него работы, начинают путаться в законах, кодексах, постановлениях различных органов власти и т.д. Для решения подобных проблем достаточно научиться правильно толковать закон, причем достаточно хорошо заучить всего несколько норм.
В книге приведены рекомендации, каким образом построить работу торгующей организации, чтобы минимизировать вероятность возникновения конфликтных ситуаций с покупателем. Здесь же вы найдете примеры из практики и рекомендации, как поступать, если конфликта с покупателем избежать не удалось.
Издание будет интересно руководителям торговых организаций, предпринимателям, занятым в сфере розничного бизнеса.
Смотри также о книге.
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги: Менеджмент. Управление предприятием - издательство "РОСБУХ"
Книги: Менеджмент. Управление предприятием
Категория 90 р. - 135 р.