Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг. Учебник; Кнорус, 2019

Издатель: Кнорус
ISBN: 9785406066812
Книги: Туристический бизнес
ID:2677589

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (3) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (3)

Где купить

Последняя известная цена от 730 р. до 1828 р. в 2 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома ✔ Промокоды на скидку

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
ЛитРес	730 р.	31.12.2021
Лабиринт	1828 р.	14.09.2023

Описание

Рассматриваются теоретические, методологические и практические аспекты стандартизации и контроля качества гостиничных услуг. Значительное внимание уделяется технологии оценки качества гостиничных услуг, стандартам качества обслуживания, а также внедрению профессиональных стандартов в гостиничных предприятиях.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

.Для студентов вузов, обучающихся по направлениям подготовки «Гостиничное дело» и «Туризм», преподавателей, слушателей курсов профессиональной переподготовки и повышения квалификации в сфере гостиничного бизнеса, а также профессионалов отрасли.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Никольская Елена Юрьевна, Попов Леонид Алексеевич, Ковальчук Андрей Павлович
Переплет	Твердая глянцевая
Издатель	Кнорус
Год издания	2019
ISBN	978-5-406-06681-2
Серия	Бакалавриат

Отзывы (3)

Андрей Косихин — 3 Ноября 2020

5/5

Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.
Елена Никольская — 26 Октября 2019

5/5

Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.