Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера; Интеллектуальная Литература, 2020

Издатель: Интеллектуальная литература
ISBN: 978-5-9614-5194-8
EAN: 9785961451948
Книги: Маркетинг, PR, реклама
ID:5886753

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (10) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (10)

Где купить

Последняя известная цена от 359 р. до 1453 р. в 4 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
ЛитРес	359 р.	15.08.2024
Яндекс.Маркет	1453 р.	27.06.2024
Лабиринт	728 р.	13.01.2024
OZON	586 р.	24.06.2024

Описание

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - фото №1

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - фото №2

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Кэрол Шредер
Издатель	Интеллектуальная Литература
Год издания	2020
Возрастные ограничения	16
ISBN	978-5-9614-5194-8
Размеры	70x100/16
Язык издания	Русский
Кол-во страниц	410

Отзывы (10)

Александра Бондарева — 10 Мая 2020

5/5

Спасибо автору за отличную книгу! Спасибо за желание делиться знаниями и опытом. В этих страницах самая ценная информация. Всё чётко и толково. Конспект занял 15 листов А4.
Vikysik Star — 10 Ноября 2019

5/5

Мне очень понравилась книга. Будет интересна всем, кто работает с клиентами и глубоко в душе их недолюбливает. Автор предлагает много дельных советов как вести себя с заказчиками, какие техники и правила использовать при коммуникации с ними. Нет воды. Обязательно буду внедрять в свои рабочие процессы полученную информацию.