Сравнить цены на книгу: Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера; Альпина Диджитал, 2018

449 р.

Издатель: Интеллектуальная литература
ISBN: 978-5-9614-5194-8
Книги: Маркетинг, PR, реклама
ID:5886753

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (10) Оставить отзыв

Описание Характеристики Сравнить цены (1) Отзывы (10)

Где купить (1)

Цена от 449 р. до 449 р. в 1 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
ЛитРес 5/5 ООО «Литрес» ИНН: 7719571260	449 р. Электронная книга Кэшбэк до 6.5%	✔ 22.08.2025

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Яндекс.Маркет	1453 р.	27.06.2024
Лабиринт	728 р.	13.01.2024
OZON	586 р.	24.06.2024

Описание

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - фото №1

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - фото №2

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Борис Шпирт
Издатель	Альпина Диджитал
Год издания	2018
Возрастные ограничения	16
ISBN	978-5-9614-5194-8
Размеры	70x100/16
Язык издания	Русский
Кол-во страниц	410
Форматы электронной версии	FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT

Отзывы (10)

Александра Бондарева — 10 Мая 2020

5/5

Спасибо автору за отличную книгу! Спасибо за желание делиться знаниями и опытом. В этих страницах самая ценная информация. Всё чётко и толково. Конспект занял 15 листов А4.
Vikysik Star — 10 Ноября 2019

5/5

Мне очень понравилась книга. Будет интересна всем, кто работает с клиентами и глубоко в душе их недолюбливает. Автор предлагает много дельных советов как вести себя с заказчиками, какие техники и правила использовать при коммуникации с ними. Нет воды. Обязательно буду внедрять в свои рабочие процессы полученную информацию.