- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Горячие поклонники (Кен Бланшар, Шелдон Боулз); МИФ, 2014
Где купить (1)
Цена от 859 р. до 859 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
«Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно. Если вам нужен преуспевающий и растущий бизнес, вам нужны горячие поклонники».
Таков первый совет новому региональному менеджеру — герою этой книги, которая поможет любому бизнесу из любой сферы достичь высокого уровня клиентского сервиса и поднять прибыль.
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Для кого эта книга
Это книга для руководителей и всех, кто интересуется маркетингом.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Кен Бланшар, Шелдон Боулз |
| Издатель | МИФ |
| Год издания | 2014 |
| ISBN | 978-5-00117-662-6 |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Книги по маркетингу - издательство "Миф"
Категория 687 р. - 1030 р.
Книги по маркетингу
Категория 687 р. - 1030 р.