Мобильные телефоны Samsung Galaxy A5 (2016) SM-A510F (золотистый)

• Анонимно — 25 Марта 2024

  5/5

  За телефонами хожу в мегафон уже не первый раз. по обслуживанию клиентов они конечно молодцы. Раньше все думал что переплачиваешь много за бренд samsung. Вот и купил попробовал. Теперь понял. Это сервис, куча аксессуаров. Телефон требует аккуратного обращение. Ибо он с двух сторон стеклянный и падения он не переживет. Так что если вы рукажоп по жизни, то не советую к покупке.

  Достоинства:
  Пользуюсь телефоном уже три месяца. Достоинства: Экран супер амолед, звук как основного динамика так и разговорного, качество связи, дизайн по моему мнению шикарен. Камера понравилась. До этого был ASUS ZENFONE 2 LAZER. На самсунге камера лучше.

  Недостатки:
  Полетел шлейф через три недели. Но сотрудники samsung сделали по гарантии часов за 5. Был очень удивлен сервисом. Думал как протянут дней 45. За это огромный плюс авторизированному сервесу.

  0

  0

• Селянин Дмитрий — 20 Декабря 2016

  1/5

  Хотел бы попросить компанию Samsung указывать в их красивой рекламе, что в случае каких-либо поломок помощи можно ждать только от ребят с али-экспресса.

  Достоинства:
  к сожалению, не успел оценить достоинства

  Недостатки:
  Очень хрупкий дисплей - про это уже писали. Ну и как оказалось - модель неремонтопригодна. На четвёртый день использования уронил на пол, через экран трещина. Понятно, что сам виноват. Погоревал и понес в сертифицированный сервисный центр Samsung в г. Пскове (он у нас один). Телефон приняли, взяли предоплату за дисплей - 9650 рублей, ориентировочный срок ремонта - 2-3 недели. Было это в августе. Далее - месяц тишины. В конце сентября менеджер по телефону отодвинул срок ремонта еще на две недели. Через две недели - еще попросили подождать. В конце ноября я решил наябедничать на нерадивый псковский сервис в саму компанию Samsung. На горячей линии меня внимательно выслушали, сказали - "не может такого быть", пообещали разобраться в течение 3-х дней и перезвонить. Понятно, обратного звонка я не дождался, только позвонили из сервиса и предложили забрать телефон. Я решил все-таки еще раз пообщаться с "менеджером по работе с клиентами " компании Samsung (наивный). Там меня опять внимательно выслушали, возмутились, пообещали разобраться и, о чудо, перезвонили, сообщив, что надо еще подождать пару-тройку недель, и дисплей обязательно отгрузят в наше захолустье. Причина такой задержки, по словам менеджера, в том, что все дисплеи идут на гарантийные ремонты (что меня смутило, так как модель новая, и то, что так много гарантийных ремонтов, говорит не в пользу качества этого телефона). Чуть позже мне позвонила грустная девушка и очень настойчиво попросила оценить качество продукции и обслуживания (спасибо за заботу). Итак, еще месяц ожидания, и сервисный центр просит меня все-таки забрать телефон с формулировкой в акте - "отказ производителя в поставке комплектующих". Для того, чтобы сообщить мне, что у телефона за 24к нельзя отремонтировать дисплей (банальная трещина на экране), компании Samsung понадобилось 113 дней (по акту), не считая 2-х недель "диагностики".

  Период использования: менее месяца

  270

  33

Все отзывы (68)