О книге: Клиенты на всю жизнь (Сьюэлл Карл, Браун Пол); Манн, Иванов и Фербер, 2022

от 499 р. до 929 р.

Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 5-902862-01-9, 978-5-00057-283-2, 978-5-00057-792-9, 978-5-00100-216-1, 978-5-00117-183-6, 978-5-902862-31-4, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-024-3, 978-5-9165-7072-4, 978-5-9165-7181-3, 978-5-91657-453-1, 978-5-9165-7591-0, 978-5-91657-887-4
Книги: Маркетинг, реклама и PR
ID:1816730

Рейтинг:

(5/5)

Описание Характеристики Сравнить цены (4) Отзывы (85)

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Сьюэлл Карл, Браун Пол
Переплет	210.00mm x 145.00mm x 15.00mm
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Год издания	2022
Кол-во страниц	224
Серия	[Хороший перевод!]
Возрастные ограничения	16
Формат	210.00mm x 145.00mm x 15.00mm
Авторы	Сьюэлл К.; Браун П.
Переплёт	твердый
Год публикации	2020
Язык	Русский
Количество страниц	232
Автор	Сьюэлл Карл, Браун Пол
Издательство	Манн, Иванов и Фербер
Возрастное ограничение	18+
Тип обложки	твердая
Количество книг	1
Оформление обложки	ляссе
Вес	356
Жанр	менеджмент организации
Страниц	214
ISBN	5-902862-01-9,978-5-00057-283-2,978-5-00057-792-9,978-5-00100-216-1,978-5-00117-183-6,978-5-00117-935-1,978-5-00146-708-3,978-5-00169-429-8,978-5-00195-190-2,978-5-902862-31-4,978-5-902862-81-9,978-5-91657-024-3,978-5-9165-7072-4,978-5-9
Размеры	21,50 см × 14,50 см × 1,50 см
Тематика	Управление продажами
Тираж	5979

Где купить (4)

Цена от 499 р. до 929 р. в 4 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	929 р. 1096 р. -15% Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 16.11.2025

ЛитРес 5/5 ООО «Литрес» ИНН: 7719571260	499 р. Электронная книга Кэшбэк до 6.7% ✔ Промокоды на скидку	✔ 16.11.2025

Буквоед 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	929 р. 1096 р. -15% Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 16.11.2025

Читай-город 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	929 р. 1096 р. -15% Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 16.11.2025

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома ✔ Промокоды на скидку

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	1231 р.	20.06.2024
Издательство «МИФ»	825 р.
Подписные издания	1730 р.	30.04.2023
РЕСПУБЛИКА	850 р.	07.10.2025
Мегамаркет	750 р.	24.12.2024
OZON	2726 р.	24.06.2024
МАЙШОП	747 р.	18.06.2024

Описание

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

18-е издание.

Смотри также о книге.

Отзывы (85)

Sergey Kuznetsov — 16 Января 2023

5/5

«На мой взгляд, книга так себе».
Вот это точно не мои слова.
В текущем 2023 году чуть ли не каждый утюг и чайник уже в силах самостоятельно взять обратную связь от клиента, скоро по душам с ним начнут разговаривать на кухне. Лояльность потребителя – наше всё!
Часть советов выглядят немного наивно и «лампово».
Старики Карл и Пол очень даже постарались, книга получилась стоящей, суммирующей способы облизывания клиента (что важно – без потери своего достоинства) в целях превращения его из заблудшей овечки в постоянного партнёра.
За новую продажу постоянному клиенту стоимостью в 7-10 раз дешевле, чем искать нового – и без моих рекомендаций имеет смысл побороться!
Визиты в любой магазин или сервис теперь сопровождаются новым взглядом – а что же здесь можно улучшить? Нууу, как минимум, туалет помойте, ребята…
Читаем, напитываемся старой школой, получаем регулярный поток заказов, ма рекомендасьон!
Буханцева Кристина — 14 Октября 2021

3/5

Лучшее, что я встречала из бизнес литературы! многое перенесла в свою работу и невероятна благодарна автору за его книгу!