Отзывы на книгу: Эмоциональный интеллект в переговорах; Манн, Иванов и Фербер, 2019

Интересная книга. Написана простым языком, но с небанальными примерами. Может стать хорошим руководством по ведению переговоров.

Замечательная книга, написана живым современным языком, без «воды» и имеет явно практический смысл. Рекомендую к прочтению всем современным руководителям коммерческих и производственных предприятий из любых сфер.

Я аналитик, и моя работа предполагает много коммуницировать с людьми - с командой и заказчиками. Поэтому мой взор упал на эту книгу. Под переговорами здесь стоит понимать любое взаимодействие с другими людьми в нашей жизни - работу с коллегами и руководством, переговоры с заказчиками, обсуждение спорных моментов с семьей или друзьями. Ключевая мысль книги в том, что переговоры можно считать успешными, только если они велись экологично и обе стороны остались довольны. Мне нравится, что книга представляет собой не инструмент злостной манипуляции другими людьми, а методики позитивного взаимодействия с партнерами/оппонентами и достижения успешного результата через него. В книге описываются базовые потребности человека, которые каждый из нас (сознательно или нет) пытается удовлетворить в переговорах, а также способы как мы можем это сделать для себя и помочь нашим партнерам по переговорам. Приведены примеры конфликтных или напряженных ситуаций, а также описано, как можно поступить, чтобы их разрешить. Для руководителей будет полезным ознакомиться, например, с правилами эффективного проведения мозгового штурма и системы категорий решений.