Аутсорсинг: Искусство делегирования; Альпина Диджитал, 2023

Эта книга о мире аутсорсинга и о том, как руководители проектов могут успешно внедрять профессиональное делегирование в бизнес-процессы. Ее автор, Мария Лемеза, основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR Outsourcing Solutions, делится профессиональным опытом и дает практические советы по решению типичных проблем, с которыми сталкиваются управленцы при переходе к аутсорсингу. Аутсорсинг подразумевает ориентацию на результат, а не просто оказание услуг. Это и отличает аутсорсинговые компании от исполнителей отдельных работ. Книга затрагивает разные стороны аутсорсинга, начиная от выбора подходящего партнера и правильного оформления договора и заканчивая контролем за проектом после его запуска. Автор также обращается к вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, описывая методы оценки и критерии для анализа потенциальных исполнителей. Первое впечатление о поставщике формируется на этапе отбора. Хороший провайдер дает полную информацию о себе, оперативно отвечает на запросы и подробно рассказывает о деталях и нюансах проекта. Этап перехода на аутсорсинг позволяет протестировать эти компетенции уже на деле. Цель этой книги - помочь предпринимателям и руководителям проектов успешно внедрить аутсорсинг, избежать распространенных ошибок и построить долгосрочные и взаимовыгодные отношения с контрагентами. Одной из самых частых причин неудачного перехода является слишком ограниченный набор полномочий у менеджера со стороны клиента. Зачем читать - Узнать, как рассчитать экономическую эффективность аутсорсингового проекта, не имея финансового опыта. - Избежать распространенных ошибок при делегировании проектов. - Понять, какие важные моменты необходимо предусмотреть на разных этапах перехода на аутсорсинг: при выборе поставщика услуг, при согласовании договора, в момент перехода и после него. Особенности - Книга содержит список вопросов, на которые необходимо ответить для эффективной и долгосрочной работы с провайдером услуг. - Автор делится методами оценки и критериями для анализа потенциальных исполнителей. - Теория дополнена практическими примерами из профессионального опыта автора. Для кого - Для поставщиков и заказчиков услуг. - Для новичков в бизнесе, выстраивающих первые рабочие процессы. - Для профессиональных игроков, регулярно делегирующих проекты на аутсорс.

Смотри также о книге.