- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону; Манн, Иванов и Фербер, 2020
от 359 р. до 1461 р.
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер
- ISBN: 978-5-00057-435-5, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-91657-741-9, 978-5-9165-7927-7
EAN: 9785000574355
- Книги: Бизнес. Предпринимательство. Торговля
- ID:1719835
Где купить (3)
Цена от 359 р. до 1461 р. в 3 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Буквоед | 1544 р. | 30.03.2024 |
Описание
О чем эта книга
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.
Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.
В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.
Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами по телефону.
Почему мы решили издать эту книгу
Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!
Фишка книги
Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!
Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.
5-е издание.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Жигилий Евгений |
Переплет | 60х90/16 |
Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
Год издания | 2020 |
Возрастные ограничения | 12 |
Страниц | 352 |
Переплёт | твердый |
ISBN | 978-5-00057-435-5 |
Размеры | 21,50 см × 14,50 см × 2,30 см |
Формат | 60х90/16 |
Тематика | Управление продажами |
Тираж | 4000 |
Обложка | твердый переплёт |
Кол-во страниц | 336 |
Отзывы (30)
- Дарья Макарова — 24 Ноября 2023
Искала литературу для сотрудников в отдел телемаркетинга- это отличный вариант для новичка, хорошая база, чтобы начать делать шаги к успешным продажам. Достаточно лаконично и без воды, рекомендую.
- svalge — 29 Марта 2023
Замечательная книга. И мотивирующая, и содержащая большой набор необходимых инструментов. Только делай и получай опыт. Приступаю к получения результата. Потом смогу сказать точно, насколько она оказалась мне полезной
Добавить отзыв
Книги: Техники продаж - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Категория 287 р. - 430 р.
Книги: Техники продаж
Категория 287 р. - 430 р.