Ключевые розничные клиенты (Качалов И., Холодилин Н.); Издательский дом "Питер", 2020

Написанное живым языком, хорошо структурированное и логично построенное руководство. Необходимая книга как для начинающих, так и для опытных специалистов по продажам.

В этой книге вы найдёте все для вас необходимое: как анализировать рынок, своих существующих и потенциальных клиентов, что надо сделать для того, чтобы потенциальный клиент стал бы вашим постоянным клиентом, как и почему следует расширять ассортимент у существующих клиентов, как наладить внутри корпоративные бизнес процессы продаж, чтобы выполнить данные клиентам обещания, ну и напоследок как управлять продажами, вместо того, чтобы плыть по течению.
В книге приведено достаточно большое количество практических примеров. Я считаю, что эти кейсы являются очень актуальными и полезны для извлечения уроков. В книге имеется большое количество шаблонов и расчётных таблиц. Это однозначно поможет читателям структурировать работу в отделе по работе с ключевыми клиентами.
К сожалению, некоторые вопросы, связанные с работой с Ключевыми розничными клиентами, остались за рамками печатной версии книги. Я предполагаю, что авторы книги приберегли это для второго издания или второй книги.
Я рекомендую данную книгу всем менеджерам по продажам ключевым клиентам и специалистам отделов трейд маркетинга производителей. Перенимайте лучший опыт, учитесь и развивайтесь, растите собственную капитализацию на рынке. Эта книга однозначно поможет вам стать компетентными и эффективными менеджерами по продажам ключевым розничным клиентам. Успехов и отличных продаж!