Офигенно! (Анета Коробкина); Эксмо, 2020
Где купить (1)
Цена от 459 р. до 459 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
Описание
Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе! Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel Group, но и научитесь применять лучшие рекомендации на практике. Анета убеждена: ориентированность на клиентский сервис – это впечатления на пять звезд!
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Анета Коробкина |
| Издатель | Эксмо |
| Год издания | 2020 |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Серия | Top Business Awards |
| ISBN | 978-5-04-142446-6 |
| Чтец | Елена Понеделина |
| Форматы электронной версии | MP3,M4B |
Отзывы (6)
- Мария Сергеевна — 15 Марта 2023
Просто восхитительная книга, очень приятное чтение, содержание прекрасно. Советую всем, кто работает в сфере услуг, но хочу заметить, актуально во всех сферах…желающие развиваться и развивать себя, своих сотрудников и компанию, предприятия, найдут что подчеркнуть и воплотить в жизнь
- Анюта Новосёлова — 30 Июня 2022
Очень вдохновляющая книга. Слушая книгу, хотелось выписывать много нужных и значимых идей и фраз. Буду советовать коллегам.