О книге: Сервисная деятельность. Учебник; ИНФРА-М, 2024
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Галина Александровна Резник |
Издатель | ИНФРА-М |
Год издания | 2024 |
Возрастные ограничения | 16 |
Серия | Высшее образование. Бакалавриат |
Переплет | 218.00mm x 146.00mm x 13.00mm |
Кол-во страниц | 202 |
Раздел | Учебники для вузов и колледжей |
ISBN | 9785160057101 |
Количество страниц | 202 |
Формат | 218.00mm x 146.00mm x 13.00mm |
Вес | 0.30кг |
Страниц | 202 |
Размеры | 14,70 см × 21,80 см × 1,30 см |
Тематика | Общие вопросы |
Форматы электронной версии |
Где купить (1)
Цена от 609 р. до 609 р. в 1 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
book24 | 1510 р. | 26.04.2024 |
Яндекс.Маркет | 1257 р. | 04.04.2024 |
Описание
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Для студентов бакалавриата по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» по профилям подготовки «Менеджмент организации», «Маркетинг».
Смотри также о книге.
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!
Книги: Общие вопросы - издательство "ИНФРА-М"
Категория 487 р. - 730 р.
Книги: Общие вопросы
Категория 487 р. - 730 р.
Лечебная физическая культура. Учебник
от 500 р.
Справочник по лабораторной химии
от 577 р.
Основы агротуризма. Учебник
от 729 р.
Политология. Учебное пособие для СПО
от 574 р.
Кулинарное путешествие по СССР
от 529 р.