Управление жалобами (Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке); SmartBook, 2010

Издатель: SmartBook
ISBN: 978-5-9791-0177-4
Книги: Менеджмент. Управление предприятием
ID:14287916

Где купить

Рейтинг:

(0/5)

Отзывы (0) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (0)

Где купить

Последняя известная цена от 230 р. до 338 р. в 2 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	230 р.	13.01.2024
OZON	338 р.	24.06.2024

Описание

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала. Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
ISBN	978-5-9791-0177-4
Автор(ы)	Бернхард Хаас, Беттина фон Трошке
Год издания	2010
Издатель	SmartBook
Серия	Инновационные стратегии управления
Размеры	60x84/16
Язык издания	Русский
Кол-во страниц	176