Возвращенцы. Маркетинг возвращения: как вернуть потерянных клиентов; Манн, Иванов и Фербер, 2013

Издатель: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-640-5
Книги: Маркетинг, реклама, PR
ID:1965715

Где купить

Рейтинг:

(4/5)

Отзывы (3) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (3)

Где купить

Последняя известная цена от 741 р. до 1399 р. в 1 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Буквоед	1399 р.	29.06.2023

Описание

Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов.Вы читаете теорию и выполняете задания на полях. Затем собираете все мысли из книги и собственные идеи, разрабатываете план по возвращению клиентов — и действуете!

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Манн Игорь Борисович
Переплет	70х100/12
Издатель	Манн, Иванов и Фербер
Год издания	2013
Страниц	126
Переплёт	мягкий
ISBN	978-5-91657-640-5
Размеры	22,50 см × 22,50 см × 1,00 см
Формат	70х100/12
Тематика	Управление продажами
Тираж	3000

Отзывы (3)

Петя Дикообразов — 17 Сентября 2017

5/5

Это не книга по маркетингу, это рабочая тетрадь для тех, кто покупает литературу не просто для чтения, а для работы. Это не теоретический труд в стиле классической академической литературы по маркетингу. Это практический труд, стимулирующий к работе. Рабочая тетрадь состоит из 116 страниц, которые представлены в связке "Руководство - домашнее задание". Авторы предлагают 13 принципов, на которых построена процедура возвращения утерянных клиентов. Вы получаете ответы на вопросы:
Как правильно выбирать клиентов, которых следует (и наоборот, не следует) возвращать?
Японская техника выяснения истинной причины ухода клиента
Существующие финансовые показатели успешности возвращения клиента
Четкие инструкции по разаработке плана возвращения клиентов
4 способа понять, почему ваши клиенты уходят и др.
Широкому кругу профессионалов рекомендуется.
Александр — 17 Сентября 2017

2/5

Книга разочаровала. Есть ощущение, что формат выбран для того, чтобы скрыть слишком малое кол- во контента. Большая часть советов больше похожа на " байки продажников" чем на реально применимые в жизни советы.