- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
О книге: Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца; Манн, Иванов и Фербер, 2013
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер
- ISBN: 9785916577006
- Книги: Бизнес. Предпринимательство. Торговля
- ID:1861423
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Соломон Мика |
| Переплет | Твердая бумажная |
| Издатель | Манн, Иванов и Фербер |
| Год издания | 2013 |
| Страниц | 256 |
| Переплёт | твердый |
| ISBN | 978-5-91657-700-6 |
| Размеры | 21,50 см × 14,50 см × 1,80 см |
| Формат | 60х90/16 |
| Тематика | Управление продажами |
| Тираж | 3000 |
| Язык издания | Русский |
| Кол-во страниц | 256 |
Где купить
Последняя известная цена от 575 р. до 2230 р. в 5 магазинах
В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:
Вы можете поискать его на других площадках:
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Издательство «МИФ» | 575 р. | |
| Лабиринт | 785 р. | |
| OZON | 2230 р. | 24.06.2024 |
| Яндекс.Маркет | 660 р. | 27.06.2024 |
Описание
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы.
.Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании - не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
.
.
.
.
Смотри также о книге.
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!
Книги: Управление персоналом - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Пять пороков команды
от 399 р.
Первые 90 дней
от 867 р.
Материальная мотивация продавцов
от 231 р.
Книги: Управление персоналом
Категория 460 р. - 690 р.
Кадровая безопасность. Учебное пособие
от 639 р.
Охота на менеджера
от 527 р.
HR в СТАРТАПе. Практическое пособие
от 679 р.