Отзывы на книгу: Новые правила деловой переписки; Альпина Паблишер, 2018

Книга очень помогла в работе - помогла структурировать для коллег основные правила переписки.

"Без воды", много примеров, рекомендации полезные

После прочтения \"Пиши сокращай\", \"Ясно понятно\", \"Текст по полочкам\", книга \"Новые правила деловой переписки\" мне ничего нового мне не открыла. Даже излюбленная тема автора \"уважение к читателю\" не выглядит так уверенно как в предыдущих книгах.
Есть и позитивные моменты, во-первых сама книга красивая её приятно держать в руках. Во-вторых узнал много раздражающих фраз вроде \"Доброго времени суток\" и \"Заранее спасибо\", не буду их употреблять, чтобы не раздражать потенциальных читателей. И в третьих книга завершила моё собрание книг автора на тему текста.

Купила в расчете получить практические советы по написанию современного делового письма: ёмкого, краткого, в котором четко излагаются мысли, и которое сразу привлечет внимание адресата. Не разочаровалась. Примеры изложения текста в книге действительно есть, но это не главное. Автор раскрывает основные принципы деловой переписки. Они очень простые, но о них почему-то всегда забываешь. Полезная книга. Напоминает о важном.

Данная книга является настольной для каждого работника, который пишет кие-либо документы и послания в процессе работы. Книга указывает на то, что большинство писем пишется механически и с использованием большого числа клише. Авторы предлагают свой метод в котором письма становятся более информативные и персональные, что существенно ускоряет ход работы организаций.

Пожалуй, одна из самых полезных книг для менеджера. На наглядных примерах из ошибок и правильной подачи материала помогает зачистить свою деловую речь от штампов, ненужной информации. Один из самых ценных уроков - организация комфортной работы для всех участников переписки.
Иными словами - это книга о гигиене переписки, без которой стать хорошим менеджером, да и просто излагать свои мысли в письме, просто невозможно.

Купила эту книгу и не пожалела! Сразу скажу, это не первое знакомство с автором - до этого проходила курс. Книге, однозначно ставлю лайк! Просто, ёмко, без лишней воды, большое количество примеров ( что для меня очень важно).
Во время прочтения поняла, насколько сильно я усложняла себе жизнь, пытаясь писать длинные заумные письма, а так же насколько это никому не нужно по-факту))))
Для себя подцепила много полезных тезисов Однозначно, дальше прочту и всем известную их работу "пиши-сокращай".

Дмитрий, спасибо большое!

Anna Laletina, есть слово "кампания", к примеру, "рекламная кампания". Это не слово "компания". Контекст играет роль.

Прочитав "Пиши, сокращай" этих же авторов, будешь сравнивать с ней все последующие их книги.
"Новые правила..." ощущаются как сиквел: в первой книге мы не рассказали некоторые вещи, которые, на наш взгляд, могут привнести инфостиль в вашу переписку, и мы считаем, что это сделает ее лучше. Видно, что авторы не понаслышке знают, что такое работа в корпорации и с корпорациями: некоторые подразделы я перечитывала просто для того, чтобы еще раз увидеть своими глазами - такая дичь не только в организации А, но и в других конторах, да и везде ее полно, дураков как грязи, расслабься, они не желают тебе зла, они просто дураки (возможно, и ты в их числе).
Даже с точки зрения психотерапевтического эффекта это хорошо.
Авторы постоянно пишут: "Вот слова-маркеры, они показывают, что тобой пытаются манипулировать". Раньше-то я из личного общения с человеком делала выводы, что он голимый манипулятор и любитель корпоративной муры, а теперь я этих хмырей аж по письмам буду вычислять! =)
Интересная книжка для легкого чтения. Работая в среде сторонников клишированных и протокольных писем, читатель не воспользуется неплохими, в общем-то, советами, зато в личной переписке может улучшить свои тексты.

Рецензия на книгу «Новые правила деловой переписки»
Авторы Максим Ильяхов и Людмила Сарычева получив большой отклик от их предыдущей книги «Пиши, сокращай» (вышедшей в 2016 году, которая получила огромную популярность и за 2 года издалась тиражом в 150 тысяч экземпляров) представили в 2018 книгу «Новые правила деловой переписки», которая вышла меньшим объёмом, чем её предшественник (250 страниц, тогда как в «Пиши, сокращай» - 400), выпущены эти обе книги под издательством «Альпина паблишер».
Дизайн книги «на высоте», выполнена она в красивом и приятном глазу - зелёным цветом, на переднем плане красуется изображение неких вещей о которых рассказывает книга, они перенесены на воображаемый экран телефона, указаны авторы, название и предыдущая книга авторов, с оборота рассказывается немного об авторах и об их предыдущей книге, обложка в твёрдом переплёте, в самой книге иллюстраций умерено, в основном используются только «рамки телефона».
Эта книга рассказывает о том, как составлять письма коллегам, руководителям, клиентам, подрядчикам, инвесторам, научным руководителям, чиновникам, спонсорам, рекламодателем, издателям и всем, с кем нас связывают дела.
Большое количество воды, пересказ на другом примере одного и того же, а после этого вывод, в котором ещё раз это пересказывается, это создано якобы для запоминания, но по сути является увеличением объёма. Много странных якобы «правильных» примеров, которые никто бы не стал использовать в реальной жизни вызывают у меня, скорее негативное впечатление, чем чувство заботы и уважения. Кажется, что эта книга написана ради успевания на поезд популярности после прядущей книги и зарабатывания денег, а не ради обучения и передания знаний.
Я считаю эту книгу средней, и она бы не пользовалась популярностью, если бы не красивая обложка и прошлая книга этих авторов, так как недостатков у неё масса.
Я не рекомендую эту книгу, не стоит её покупать очень большую стоимость и тратить на неё время, вряд ли она будет полезна какой-либо категории людей

Это отзыв не на книгу а на ее страничку на сайте для Буквоеда. Он также касается книги "Пиши Сокращай". У двух этих книг два равноценных автора - их писала также и Людмила Сарычева. Как-то некрасиво указывать только Ильяхова, ребят. Шейм он ю.

Daria Daria, все бы неплохо, но обращение «вы» действительно может писаться со строчной буквы. Розенталь считал, что само обращение к одному человеку во множественном числе считается достаточным проявлением уважения и не требует написания «вы» с заглавной буквы. В своих письмах я пишу «вы» с заглавной буквы только тогда, когда получатель письма – руководитель «старой школы» и привык именно к такой форме обращения к своей персоне. В любом случае, твёрдого правила, регламентирующего написание «вы» с заглавной буквы, не существует, есть лишь отдельные рекомендации, соответственно и написание «вы» со строчной буквы не является безграмотностью.

Примеры, практика

Пиши, сокращай - пушка. Нашла для себя в этой книге много полезных практических советов, писать стало проще.
Увидела новую книгу от авторов, сразу же, не читая отзывов, заказала себе.

Книга то ли для адептов секты, то ли для подростков с заниженной самооценкой. Рецепт простой: берется банальная мысль "не быть душным [вырезано цензурой]", добавляется много-много пафоса и самолюбования, поучений сверху вниз и вкусовщины. Аргументации нет. Если автору нравится вот так - значит, так и есть правильно. Не нравится - это гадость, пакость, не смейте так писать!

Опыт работы в тесном коллективе с дружескими отношениями масштабируется на любой бизнес вообще. Не советую пользоваться советами из книги. Бизнес - это не маня-мирок комнатных писателей. Коллеги и начальство, может быть, стерпят ваши закидоны разок-другой. А потом вас выгонят нафиг с работы. Некоторые советы не просто дурацкие, они реально опасны для вашей карьеры.

В любой организации существует какой-то установленный порядок. Стиль, к которому все привыкли. Вполне возможно, он устраивает почти всех. Авторы же предлагают плевать на все и писать так, как им (авторам) кажется лучше. Через всю книгу красной нитью проходит "Мы вас знать не знаем и знать не хотим, но мы точно в курсе, как вам лучше коммуницировать".

Если вы сектант или ребенок, которому нужно объяснять самые элементарные вещи - читайте на здоровье. Если вы взрослый человек, который не считает себя априори глупее авторов и не страдает заниженной самооценкой - даже не тратьте свое время.

Отдельно хочу сказать про негатив. Его много. Авторы, надо полагать, очень ранимые натуры, поэтому их постоянно все бесит. При этом они не стесняются писать, что это "бесит всех". Это ЛПП, не всех. Очень неприятно продираться через всю эту токсичную фигню, аж настроение портится. Это бизнес-книга или личный бложек для изливания желчи?

Авторы, если вас так выбешивают письма с напоминаниями - может, пора уже задуматься о собственной дисциплине?

В целом очень полезная книга. Она сводима к совету проявлять уважение к адресату и заботиться о нём, но очень детально поясняет, что значит первое и второе. И, к сожалению, в этой книге русскоязычное человечество остро нуждается. Многие примеры того, как делать нельзя, — боль, с которой приходится постоянно сталкиваться в жизни и в жалобах на других людей.

Правда, иногда авторов круто заносит на поворотах. Например, совет не писать «спасибо» отдельным письмом. Дескать, это отвлекает; предложите лучше что-то полезное адресату. Но нет, господа, это работает не так. Во-первых, такая полезность требует места. На прочтение «правильного» письма времени уйдёт больше. Кроме того, больше потребуется усилий на то, чтобы это время потратить: ведь текст письма не войдёт в уведомление на телефоне, как просто «спасибо!», — придётся открывать. Во-вторых, не всегда это уместно. Если два человека регулярно общаются друг с другом, их река «полезных» благодарностей достаточно быстро пересохнет. В-третьих, короткое «спасибо!» выполняет ещё одну функцию: даёт понять собеседнику, что совершённые им действия не пропали впустую.

Хорошее качество печати и обложки. Приятно держать в руках.

Некоторые мысли показались забавными, но ничего особенного для себя не выделил.

Книга полезна в первую очередь тем, что внедряет хорошие правила тона в корпоративную среду, помогает избавиться от бесмыссленных, банальных и бесполезных архаизмов в среде деловой переписки.
Ненавязчивым и легко интересующим слогом Максим и Людмила напоминают о том, что в первую очередь важна польза и действительно тёплое отношение к клиенту и сотруднику, а не лебезящая и скользкая атмосфера клуба сплетен.
Если вы испытываете неловкость, бессилие и раздражение от бесконечных "уважаемая", "доброго времени суток", "коллеги", "подведём итоги года" и т.п., если вы хотите общаться по делу и без ненужных ужимок, и хотите распространять доброе, светлое и честное, то эта книга вам понравится.

Обидно, что многие люди прочтут и будут следовать этим советам. А потом найдутся такие, которые придут к юристу со словами "Как быть? мы вот написали письмо, но оказывается не указали дату, написали "до среды", но указали до какой именно. Как судья посмотрит на это" и т.п.
Да, в книге есть ряд полезных советов, но, к сожалению, имеется много советов, последовав которым, вы можете пострадать.
Написать текст красиво и читабельно - это одно, а вот сократить или облегчить восприятие человеку, но при этом не пострадать от этого - совсем другое.
100 раз подумайте прежде чем писать сообщение так, как требуют авторы. Если вы сотрудник компании, то лучше посоветуйтесь с юристом своим!

Книга написана доступным современным языком. Много полезной информации. Информация хорошо структурирована, все разложено по полочкам. И к тому же книгу приятно держать в руках, отличное оформление.

Пару слов о книге

Отзыв на книгу «Новые правила деловой переписки»

Эффективные рекомендации.

В целом, книга понравилась. Конечно, там довольно очевидные вещи, но, кое что я для себя открыла. Основной посыл – уважай своего оппонента. Если коротко, то в книге описаны ситуации, которые часто встречаются при деловой переписке и взгляд с двух сторон на них. Часто мы пишем, не задумываясь о том, что почувствует получатель, для нас важно донести информацию, а потом удивляемся, что нас не понимают. Чтобы не допускать таких ошибок, полезно прочитать это творение. Авторы пишут с юмором, очень легко, местами просто хохочешь до слез. Никаких нравоучений и нудных рекомендаций, ощущение, что беседуешь с дружелюбным коллегой. Книгу рекомендую, так как за 10-летний опыт работы встречала таких экземпляров, что диву даешься, как человек может не знать азы деловой переписки.

Книгу также взяла в библиотеке на работе (HRы сделали неплохую подборку для менеджеров среднего и высшего звена). Как сотрудник Административной службы уделяю треть своего рабочего времени электронной почте, разгребая десятки писем с холодными рассылками (ужас, сколько ошибок при составленииписем: и «доброго времени суток», и «мы лучшие», и прочие высказывания, которые невероятно бесят. Книга в том числе помогла понять, кто из коллег пытается манипулировать определенными фразами (в книге указывается, как недопустимо писать). После прочтения была рада понять, что интуитивно делала все правильно, а вот своей коллеге посоветовала - опыт работы небольшой, надо почитать для избежания ошибок в будущем. По внешнему виду: классно, читать удобно, с примерами, удобное распределение по главам, но цена чуть завышена, как мне кажется.

Очень слабая и чрезмерно разрекламированная книга.
В ней, конечно, есть достаточно разумные мысли, на мой взгляд, весьма очевидные, но для кого-то они будут полезны.
Некоторые примеры, мне показались очень сомнительными, но это лично мое мнение.
Я в этой области скорее «динозавр», хорошо знакомый со «старорежимными» правилами. Я не сторонница «казенного» языка, но деловая переписка – это ваш имидж, она, как и деловой стиль не подвержена влиянию капризной моды.
На мой взгляд, такое количество опечаток в книге данной тематики просто не допустимо.
А вот НАЗВАНИЕ ГЛАВЫ «Попросить поработать на выходных» меня просто повергло в шок. Это уже не опечатка, а просторечие, абсолютно не допустимое в деловой переписке.
Ну и верстка книги не выдерживает никакой критики. Мне показалось, что авторы считают своих читателей людьми недалекими, не достойными уважения, на которых можно легко заработать.

"деловая переписка – это ваш имидж, она, как и деловой стиль не подвержена влиянию капризной моды."
не переживайте, ваше любимое старорежимное подхалимство с псевдоуважением еще долго время будет гулять по электронной почте ;)

Книга в стиле капитана очевидность) Мне кажется, ни для кого уже не секрет, что "доброго времени суток", опечатки и расплывчатые письма всех раздражают. Может, мне просто повезло к коллегами и клинтами, но ничего революционного я не узнала. Все же поставлю плюс книге за фирменный злой ильяховский юмор и четкую структуру

С первых строк влюблена! Как будто разговариваешь с другом и получаешь жизненно важный опыт! Уважение- это то самое главное,и наши письма и переписка будет приносить ,только пользу,результат и удовольствие! А ещё счастливых партнеров и коллег! Очень всем рекомендую! Советы из книги применимы во всех сферах жизни)

Вторая книга от Максима и Люды, которую снова купил и прочитал.
Подходит всем современным людям, пользующимся перепиской в карьере и общении с коллегами.
Снова смогли меня удивить: что-то из их советов напрямую относилось ко мне. Я читал советы и становилось стыдно - неужели со стороны это действительно выглядело столь ужасно?
Бросил некоторые привычки и распространяю принципы отсюда среди знакомых.
Отдельное "спасибо" напишу про примеры: они здесь к каждому (!) совету. Порой можно просто посмотреть пример и понять, в чём был совет.
Приятная твёрдая обложка и удобный дизайн. Теперь придираюсь к учебникам и другим книгам: чего они не могут сверстать, чтобы мне не нужно было напрягаться при поиске?
Из минусов отмечу: на их канале, который они продвигают, много информации. В том числе из книги. Прочитал весь канал до покупки, и это грустно: почти половина книги мне была известна.

Несомненный маст-рид и маст-хэв для всех, кто общается с коллегами, клиентами, партнерами, да и вообще, с кем угодно по переписке.
Первая часть (теоретическая) лично для меня оказалась немного скучновата из-за своей очевидности (все мы знаем, что людей бесит, когда пишут "доброго времени суток"; фраза "я вас услышал, коллеги" показывает, что отправитель считает ваши просьбы глупыми и не заслуживающими внимания; а требование поработать в выходные с пожеланием "хорошо отдохнуть" пронизано лицемерием).
К сожалению, многие не знают или просто игнорируют эти простые истины, поэтому какими бы очевидными для вас не казались подобные моменты, читайте обязательно!
Вторая часть - полезное и удобное практическое дополнение с наглядными шаблонами для всех самых распространенных ситуаций делового общения (как оставить отклик на вакансию, как заинтересовать потенциального сотрудника, как пригласить известного спикера на мероприятие, и т.д.).
Купила как "настольную книгу", иногда заглядываю и проникаюсь заботой о читателе - авторы очень верно и мощно передали посыл :)
Надеюсь, в скором времени указанные в книге правила станут, действительно, правилами делового общения, и взаимодействовать с людьми станет проще и приятнее.

Слышала много положительных отзывов о предыдущей книге авторов. Но, так как конкретно написание текстов меня по роду деятельности не сильно интересует, а деловая переписка пригодится практически везде и всегда, то все-таки решила приобрести новинку.
В целом, общую суть книги можно охарактеризовать одним предложением: относись к получателю сообщения как к человеку. Принципы авторов типа "сделать получателю удобно", "позаботиться", "оставить открытой дверь" и другие на самом деле очень человечные. И в идеале их стоит применять не только в переписке. Но, надо же с чего то начинать?)
Единственным непонятным для меня осталась верстка бумажной версии книги. Она.. непонятная. По ощущениям, страницы должны были быть большего формата (как минимум в длину), а потом внезапно сократили и забыли отредактировать. Большие зеленые буквы, которые читателю предлагается запомнить, постоянно залезают на текст. Рамки, обводящие важные абзацы, выделяют строки сверху и снизу. А некоторые примеры писем просто обрублены на середине фразы, а то и на половине строчки. Т.е по верхушкам оставшихся букв можно угадать, что там написано было, но так же не должно быть! Плюс, штуки 3-4 опечаток, найденных мною на страницах, не сильно исправляют впечатление.

Хочу поблагодарить авторов данной книги за сбор и доступное представление такого важного, а главное, интересного материала.
Думала, что книга актуальна для тех, кто много переписывается по работе или работает в клиентской поддержке. Но нет! Эта книга реально пригодиться каждому. Оставить отзыв, написать жалобу, откликнуться на вакансию, написать коллеге - есть советы на все случаи жизни!
Была уверена, что пишу письма неплохо, после этой книги открылись глаза: больше уважения, больше помощи, больше радушия и заботы! Теперь никогда не пропускаю тему письма и часто оставляю какие-то еще контакты, помимо самой почты.
отдельное спасибо за прекрасное оформление книги! Держать ее в руках невероятно приятно. А все примеры доступно разобраны.
Браво!

Книга понравилась, хотя была прочитана раньше чем знаменитая "Пиши сокращай". Отличные советы, много примеров, благодаря наглядности становится гораздо понятнее. Хорошо, что по каждому блоку были примеры как надо и как не надо. Не могу сказать, что стала всё целиком и полностью применять в работе, но стараюсь вспоминать вовремя и в работе включать полученные знания. Считаю, что данную книгу будет полезно прочесть всем, кто пишет сообщения по работе. Ваши письма станут более информативны, меньше воды и лишней информации. Благодаря грамотному ведению допиться нужного результата будет возможно быстрее и проще.

Немного пишу писем по работе, но пишу. И совершаю ошибки, описанные в книге. Читая "Новые правила деловой переписки", стала внедрять в свою жизнь рекомендации авторов. И сразу почувствовала результат: получаю больше откликов, чем раньше. И самой стало приятнее, что я проявляю заботу о людях)
Чтобы писать письма с заботой о людях нужно потратить больше времени, самому проделать много работы, а на это вечно не хватает времени. Но хоть какие-то ценные указания можно легко внедрить в свою жизнь. 
Понравилось, что в книге много практических примеров. А еще качественная полиграфия и красивый дизайн. От этого книгу хочется читать снова и снова. Рекомендую.

В принципе такая книга нужна. Я бы мог пропустить, но раз купил, то прочёл)
Рекомендую тем, кто имеет слабый навык в переписке, и всем начинающим активно использовать деловое письмо.
Для тех, кто прочёл первую книгу: первая интереснее.

Полезная книга для всех, кто имеет дело с почтовыми переписками. Понятно, на примерах разбирает ошибки, допускаемые людьми. Создает деловой этикет, не перегруженный формальностью, дающий показывать эмоции, но в то же время держащий границы приличия и заботящийся в рамках делового общения о собеседниках. В книге авторы сразу дают ориентиры, кому с какой страницы начинать читать, хотя по факту тут полезно прочитать книгу полностью. Из минусов - разделение для людей, преследующих при чтении разные цели, о котором пишут авторы, в данной книге не работают. Хоть в конце и есть общие вещи, которые более подробно рассматриваются в середине. Лучше все же читать полностью
В общем, отвечает запросу тех, кто является новичком и ищет способ разобраться в деловой переписке.

Книгу оцениваю на 6/10. Она как ружье, которое висит на стене- не знаешь, когда, а главное куда (или в кого) выстрелит.
Первая часть, просто достаточно банальна, подойдет скорее для выпускников вузов. В основном там, обыкновенные вежливые скрипты. Адекватный человек и так понимает, что вежливость и забота быстрее приведет к результату, чем грубость.
Во-второй части авторы описывают совершенно идеальный мир и если не думая, выполнять все рекомендации, я думаю, можно нарваться, как минимум на недопонимание. При этом, все было бы ок, если бы хоть раз прозвучала фраза "Эгегей, дорогой читатель, будь внимателен, не рвись в бой с неформальным стилем общения, а проанализируй и подумай, как по чуть-чуть это внедрить (опять же, переживаю, за выпускников, у которых вообще нет опыта корпоративного общения)
Но книга красивая и читается быстро. Может есть смысл попробовать))

Толково написанная книжка. Множество примеров. Меняет отношение не только к письмам, но к ведению дел вообще.

Через 5 месяцев после прочтения, впечатления о книге сильно изменились. Когда я только прочитала "Новые правила деловой переписки", то была в восторге от написанного. Мне казалось: вот этого я ждала!
На практике все работает не так. Половина советов противоречит базовым правилам менеджмента. Создается ощущение, что авторы создали некий идеальный мир, где все люди хорошие, умные, сообразительные, добрые. Но на практике это не так.
В книге много необоснованных выводов. Когда я обсуждала эту книгу с менеджерами, то получила много недоуменных отзывов: "Как он себе это представляет?".
Как итог: половина книга - необоснованные выводы, а другая - повтор "Пиши, сокращай".

Полезно но не много нового особенно для тех кто давно строчит деловые письма. Полезно офисным новичкам и тем кто готов делать мир окружающих лучше начиная с себя. В целом обложка все сказала по сути. Покупай. Читай. Доводи мысль до коллег и получай то, что ты хочешь.

Прочиталась на одном дыхании, много полезных советов для всех, кто ведёт деловые переписки.

Я молодой специалист. Тружусь в сфере СМИ и образования. То, что я нашла в данной книге, ценно. Об этом не говорят преподаватели в аудиториях университета, этого не раскрывают старшие коллеги-наставники.
Содержание книги выходит далеко за понятие "переписки". Это современный этикет. Как вести себя на работе: что можно делать, о чем не стоит говорить. Хоть такие вещи и озвучиваются, что говорится, "в лоб": читатель догадывается сам, а текст подтверждает гипотезы.
"Новые правила деловой переписки" - незаменимый товарищ. И чем раньше Вы с ним познакомитесь и подружитесь, тем продуктивнее станет Ваша работа учеба.
В наше время важно понимать, как донести до человека правильный смысл слов. И авторы помогают осознать, что видит человек, находящийся по ту сторону монитора компьютера или экрана телефона.

Первая книга авторов была намного сильнее. Вероятно, за счет популярности той, она тоже будет раскупаться. В целом книга действительно полезная и хорошая. И если есть люди которые действительно совершают такие элементарные ошибки в переписке, то им книга обязательно к прочтению. Для тех кто, молодец, как и я, которая всегда забочусь о получателе письма и экономлю его время, будет интересно прочитать как делают другие. И особенно хорошо отозвалось во мне правило "Он не козел, он просто не знает как правильно". На мой взгляд книга слабее, только из-за того, что я уже все делала хорошо и без ее прочтения. Поэтому если вы не такой/такая молодец как я, вперед к чтению.

"Может, мне просто повезло к коллегами и клинтами"
когда поработаете в настоящем enterprise, тогда столкнетесь. соцсеточки, instagram и т.п. к деловой переписке мало относятся.

Очень странное отношение к людям в этой книге. Авторы прямым текстом говорят, что все друг другу желают зла. Не понимаю, откуда они это взяли. На мой взгляд, «хороших выходных» означает «хороших выходных», а не «наконец-то мы от вас отдохнём». И так можно сказать про половину примеров. Конечно, пассивная агрессия бывает, встречается, но очень редко. И элементарно глушится искренним хорошим отношением.
Примеры хорошие, советы по языку тоже, но вот это восприятие людей как злобных гоблинов убивает хорошее впечатление.

Книга как учебник в университете – и смысл есть, и возможно правда написана – но это теория, которая далека от практики. По ощущениям, что писал человек, который не работал в крупных компаниях и не занимался перепиской. Когда у тебя 1 письмо в день – это актуально, когда 50 – то половина советов дополнительно съест твоё рабочее время. В общем, теория для школьников. Ну и почувствовалось какое-то ущемлённое самолюбие и подозрение во всемирном заговоре. Например, когда меня коллеги спросят «Как мой отпуск?» мне и в голову не придёт подтекст «Мы тут пахали – пока вы работали».

Если книга начинается сразу с "пары дней", то я её сразу пущу как макулатуру на хозяйственно-бытовые нужды. Думаю, книгу лучше написать на русском языке.

price

Книга Ильяхова как всегда полезна)

Достоинства:
Очень быстро оформили заказ, уже через 2 часа статус - "заказ сформирован". Проходите сразу на кассу и получаете заказ.

Недостатки:
Никаких нет;)

Быстро сформировали заказ. Спасибо. Книга нужная.

Очень советую всем! Мне подарили коллеги. Сама подарила уже паре коллег. Считаю, что каждый человек, который заинтересован в продуктивной работе и человечном деловом общении, должен иметь эту книгу у себя на рабочем столе)))

Достоинства:
Стиль, юмор, советы, разбор конкретных примеров

Недостатки:
Съехавшие картинки, но это мелочь

Книга MUST HAVE, для всех кто в работе использует email.

Достоинства:
Интересная подача материала. Скрины экрана, правила которые выделены особым шрифтом. Отличные рекомендации.

Недостатки:
Иногда сложно написано.

Прекрасная книга, отражает действительную картину того, в каком виде сейчас деловая переписка, и улучшает ее во благо инноваций в корпоративной культуре и во избежание крови из глаз.  

Книга очень полезна для того, кто много должен постоянно переписываться с деловыми партнетами и не только. Заодно и между делом она учит читателя уважению и самоуважению.

Достоинства:
Удачная книга, много практической пользы

Недостатки:
Цена

Без воды, чётко, ясно, по делу. Приятно читать и держать в руках.

Полезные советы, которым авторы сами не всегда следуют
Почему купила
Изначально мне рекомендовали первую книгу М.Ильяхова и Л.Сарычевой «Пиши, сокращай» (сама ещё не читала). Подумала, что следующая их книга тоже по идее должна быть на уровне. Плюс тема на злобу дня.
Общий вывод
В итоге впечатления неоднозначные. Книга показалась полезной, но некоторые моменты вызвали раздражение.
О том, что понравилось
Начну с того, что книга издана качественно. Обложка красивая и крепкая, при чтении не расклеивается и не разваливается. Бумага и шрифт комфортные, глаза не устают. Так что с оформлением всё в порядке, пользуешься книгой с удовольствием.
Теперь о содержании. Авторы рассказывают, как составить письма, которые будут располагать к нам людей и способствовать укреплению нашего с ними сотрудничества. Их советы действительно полезны, а главное, легко применимы на практике.
Первая половина книги – это базовые правила деловой переписки. Например: нужно стараться избегать небрежности, соблюдать нейтрально-вежливый тон, структурировать текст по логическим блокам, не забывать о чёткой и информативной теме письма. Казалось бы, очевидные вещи. Их, однако, часто игнорируют. В общем, рекомендации из первой половины книги точно будут актуальны для молодых ребят, только начинающих карьеру. Для опытных людей – скорее только с точки зрения «освежить в памяти».
Вторая половина книги, на мой взгляд, наиболее интересная. Это практическая часть с разбором конкретных ситуаций. Понравилось, что М.Ильяхов и Л.Сарычева объясняют логику написания разных видов деловых писем, а не просто дают удачные шаблоны, которые нужно заучить. Читатель сможет действовать самостоятельно. Не возникнет проблемы, что нет нужного шаблона, и поэтому непонятно, что и как писать. Лично мне особенно интересно было прочитать о том, как откликнуться на вакансии (например, на те, которым не соответствуешь) и написать холодное письмо так, чтобы получатель не закрыл его после первых фраз.
О том, что не понравилось
Главный посыл книги – нужно проявлять заботу о читателе, постараться сделать так, чтобы ему было удобно и приятно. М.Ильяхов и Л.Сарычева действительно описывают приёмы, которые хорошо могут в этом помочь. И всё было бы здорово, если бы они тут же сами не нарушали эти «правила заботы». В самом начале нас предостерегают от небрежности (от ошибок по невнимательности, отсутствия необходимых знаков препинания), при этом в тексте книги есть опечатки. Вроде бы не приветствуется панибратство, потом на стр. 110 появляются «тёлочки». Ещё авторы призывают уважать границы читателя, «избегать тем здоровья, семьи, личной жизни» (потому что «на работе – о работе»), но вдруг в книге о деловой переписке начинают рассуждать о способах воспитания детей. Не слишком ли это всё противоречиво?
Странным показалось, что М.Ильяхов и Л.Сарычева в один ряд поставили нормальные, принятые в российском деловом этикете фразы «с уважением», «заранее спасибо», «уважаемый» с чем-то вопиющим, типа «доброго времени суток» или «нижайше прошу». Очевидно же, что это разные вещи? А какие-то варианты фраз «как надо» кажутся менее вежливыми, чем «как не надо». Например, «Какой план с договором?» (достаточно резко, на мой взгляд) против «Удалось посмотреть договор?» (более сдержанно).
Но больше всего, конечно, возмутили настойчивые призывы писать местоимение «вы» при обращении к одному человеку со строчной буквы. Cтало неприятным откровением, что образованные люди могут продвигать такую безграмотность. Непонятно, почему «вы» со строчной – это «более демократично, более современно, менее по-советски»? Есть чёткое правило русского языка, при этом далеко не самое сложное.
Сейчас мы откажемся от «вы» с заглавной. Затем можно будет не обособлять запятыми, например, деепричастные обороты. Потом «менее советским» покажется написание «чя»/«щя». В итоге тон станет задавать Эллочка Людоедка со словарным запасом в 30 слов.
Да и вообще, уверяя, что «вы» со строчной – одобряемый большинством современный подход, М.Ильяхов и Л.Сарычева оказывают медвежью услугу своим читателям. Особенно молодым и ещё не очень опытным, которые будут относиться ко всему, что написано в этой книге, как к непреложным истинам. Они будут уверены, что, написав «вы» с маленькой в обращении, произведут впечатление прогрессивных личностей, а на самом деле будут восприняты как недостаточно грамотные и недотягивающие по уровню развития. А ведь цель-то другая.
Подводя итоги
В целом книга неплохая и, скорее всего, для многих будет полезной. Но читать её лучше, включив здравый смысл и параллельно полистывая справочник Розенталя.

Полезна абсолютно всем, вне зависимости от профессии

Очень своевременная книга. Применила на практике-работает.

Всё понравилось. Книгу можно брать и вводить, как обязательное чтиво для сотрудников. Вообще, не понимаю, как можно относиться с заботой к клиенту без знания этих правил. Когда правила едины, компания работает слаженно.

Жизненные примеры, подробный и понятный разбор ошибок. И всё это применимо в обычном общении.

Понравилось! Живое изложение, ничего лишнего, примеры реальные. Главное, помогает в работе - что и требовалось доказать. Рекомендую.

Во-первых, она приятная на ощупь (встречают по одежке!). Во-вторых, она безумно информативная. Так хотелось прочитать все и сразу, но это невозможно – каждая страница наполнена информацией, которую нужно обдумать, усвоить, переложить на себя. 

Четкое, логичное описание. Главное во всей книге описывается основная мысль - пишите так, чтобы читающему было удобно.

Информативно

Очень полезная книга

Очень порадовало, что книга дает конкретные советы с жизненными примерами писем. Получается в каждом случае наглядно - пример письма с канцеляризмами и без уважением - а дальше пример с другими словами и совсем новым посылом. Книга читается легко, быстро, ключевые моменты вынесены в конце каждого раздела.
Много таких моментов, которые ближе к психологии, чем к работе, и это для меня очень здорово - особенно проблема того, что часто пишешь на эмоциях, а потом жалеешь об этом.
Хочется поделиться книгой с коллегами, но мне повезло, что они мало чем описанным "грешат" в деловой переписке, а обижать их не рискну)) Поэтому просто советую всем интересующимся =)

Прочитал на одном дыхании. Как и в «Пиши сокращай» понравилась лаконичности, простота подачи и обилие примеров.

Много практики, никакой воды. Полезный подарок для коллег и самоучитель.

Мне всё понравилось, читала запоем и по ночам. Самое главное, что это книга не про буквы и не про то, как предложения составлять. А про то, как строить отношения с уважением и в границах.

Молодцы, что в это раз выбрали твердый переплет - книгу удобнее читать, и она дольше прослужит, чем Пиши, сокращай!

Практические советы, структура книги

Работаю в рекламном агентстве. Книгу насильно спихну всем своим аккаунт-менеджерам:)

Правила деловой переписки для нормальных людей, очень жаль, что в практике, особенно юридической, редко встречаются люди которые их придерживаются. Отдельное спасибо за твердую обложку.

Да!

Всё правда! С юмором о наболевшем... Прочел превью и сразу же бросился заказывать и не прогадал.

Сжато, по делу, пару рекомендаций взял в копилку. Рекомендовал брату.

Сверхполезная инструкция для тех, кто страдает от канцелярита и прочих советских пережитков в деловой переписке.
Обрадовали три вещи:
1) конкретные шаги в конкретных ситуациях + примеры. Авторы явно провели опросы и выяснили, что раздражает людей больше всего. Несколько раз удивлялся, что пример как будто взят из моей жизни.
2) книга учит думать, что пишешь. Я согласен, что нет никаких «волшебных» слов, которые решают проблему. Люди смотрят на смысл, стоящий за словами. Поэтому и работать нужно прежде всего над смыслом и очеловечиванием языка.
3) всё согласуется со здравым смыслом. И авторы не раз это подчёркивают. Наверное, оттого и критики много: разумные люди интуитивно применяют то, что написано в книге.
Тем, кто итак пишет понятно и по-человечески, книга будет не сильно полезной. К примеру, я отметил для себя 5-6 новых инструментов, а остальными уже пользуюсь.
Но если вы понимаете, что вам есть куда расти – книга для вас. Вооружайтесь.

Купил эту книгу, купившись на пробный фрагмент, однако не смог осилить и половины. Пойдем по пунктам:
1. Советы. Достаточно зайти на пару-тройку сайтов с описанием формального общения и вы получите все стоящие советы из книги. Например
  обращение по имени, разбиение на абзацы, краткость и точность вопросов, предоставление наиболее полной информации и прочее. Кроме совета про отказ от неких «ужасных формальных словечек», вроде «коллеги», которые на моей памяти ни разу не вызывали негативной реакции в переписке.

Ошибки в книге обижают с первых страниц: «список кампаний» «необорот», и тд. Хотя на этих же страницах говорится о небрежности письма с ошибками и опечатками.

Пиши, сокращай – очень слабая, раздутая рекламой книга. Ее саму как минимум на треть надо сократить.
А в анонсе новой книги – сразу глупость. Ни в каких нормальных правилах переписки не рекомендуют фразу «Я вас услышал». Она за гранью этикета.

Доброго времени суток, коллеги! Не дождался электронной версии, купил на ммкя 2 бумажных версии. Прочел запоем, подарил на работе, пишу письма только по ней, сокращаю, все проверено – все работает хоть и не бесплатно, но без смс! Макс и Людочка – вы – классные! Половина текстов – вообще перечеркнута зеленым, это вообще зачем??? Теперь ищу плакатов и стикеров. Когда сможете прислать? Каков будет ваш положительный ответ?Сориентируете по срокам?Хороших выходных!

Уважаю Ильяхова, но согласен с nerunkov. Судя по пробным фрагментам, книга высосана из пальца, написана для галочки. Не вижу большой проблемы в том, как люди ведут деловую переписку.

Ждала новую книгу Ильяхова очень давно. Безумно рада, что в республике она появилась относительно быстро!

Достоинства:
Скорость, вежливость консультантов

Недостатки:
Нет

Книга отличная, с Василием согласна по всем пунктам, кроме съехавших картинок - это дизайнерская фишка) А вот комментарий Алины, поднял настроение с утра)))) Я пишу комментарий 07.09.2018, в книге Максим и Людмила обращаются к читателю 27.07.2018, очевидно что Алина написала свой комментарий раньше моего, и видимо купила ее прямо из типографии - карьеру сделала)))) за месяц класс - поздравляю))))

Очень полезная книга для всех, даже если вы гуру в написании эл писем. Дельные, простые советы, много хороших примеров и отличное чувство юмора у авторов, пожалуйста, пишите коротко, понятно и по существу! Если не знаете как - прочтите книгу, она сделает жизнь проще вам и получателю писем.

Достоинства:
Обязательно к прочтению всем!!! Настольная книга офисного сотрудника

Недостатки:
нет

Прочитала пробный фрагмент, очень рада, что наконец-то появилась книга, где пишется об Уважении к читателю, а не о каких-то никому не нужных правилах. Спасибо авторам за работу, приятнее всего понимать, что за всеми советами стоит гора опыта и анализа ошибок.

Книга помогла в общении с коллегами в начале моей карьеры. Прочитала на одном дыхании и посоветовала в офисе.

Достоинства:
В данной книге описаны все жизненные огрехи и примеры. Все расставлено по полочкам. Текст легкий и понятный всем,даже стажерам и "зеленым" сотрудникам.

Недостатки:
Их нет)

Прочитал - узнал - применил. Пришёл к коллеге - показал - научил. Так мы придём к светлому будущему!

Достоинства:
Книга не про сухие правила и стандарты писем, а про уважение и доверие. Если будет второе издание - подарю как настольную книгу всем коллегам по переписке) Только прочитав несколько глав осознал, сколько времени крадётся небрежным отношением к рабочей переписке. Часть из описанного уже давно применял, но в книге каждый найдет для себя что-то новое.

Недостатки:
Авторы часто пишут про уважение к читателю. Но в книжке то и дело встречаются опечатки и небрежности при подготовке книги. Даже картинки и те съезжают со страниц. Понимаю, что не всё зависит от авторов, но когда учат быть внимательными и не допускать ошибок, а сами их допускают из-за невнимательности, то это значительно роняет авторитет книги. Хотя советы там хорошие!