Отзывы на книгу: Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса; Альпина Диджитал, 2021

Чётко, структурно, без воды, после прочтения есть понимание, как и зачем проводить глубииные интервью. Мне кажется, что подробно освещены все этапы и везде даны, полезные советы. Рекомендую.

тег «клиентоориентированность», по которому я вышла на эту книгу, конечно, ошибочный. но сама и книга – тот случай, когда я читала подряд и не отрываясь. несколько месяцев назад я проаодилаикачественное исследование, отталкиваясь от научной методологии. было очень интересно узнать методологию в продуктовых исследованиях. нашла у себя ошибки задним числом. рекомендую эту книгу всём, кому нужно разобраться, вдохновиться, погрузиться в тему продуктовых интервью и глубинных интервью.

Крутой материал с подробными инструкциями и алгоритмами. Методы автора можно сразу использовать в работе. Пока читал, выписывал себе в заметки основные идеи. В итоге как будто сам книгу написал))

Чётко, структурированно, без воды. Для тех, кому нужно уметь задавать неудобное вопросы, проводить ревью, прокачаться в коммуникации и дискуссии.

«Вопрос – это истинный интерес, упакованный в одну формулировку» – вот краткая суть всей книги.
Легко читать, структурированно и без воды.
Автор учит правильно задавать вопросы. И уметь анализировать ответы и информацию в них.

Интересно написано про глубинные интервью и все возможные подводные камни. В других книгах я встречала скорее скептическое отношение к интуиции, когда речь идёт об анализе. Но в случае с интервью или опросами клиентов, интуиция – это дополнительное измерение эффективности той или иной гипотезы.
Думаю, ещё важный момент – книга написана с учётом российской специфики, многие максимы из западных книг и исследований адаптированы под отечественные реалии. Читать такое в разы полезнее и интереснее, чем взгляд из другой страны, с другими особенностями и менталом.
Осталась под впечатлением от прочитанного. Рекомендую.

Супер важная и полезная книга для маркетологов и работников HR, а также для собственников бизнеса. Много внимание уделено как психологическим, так и технич. деталям (запись интервью, одежда, как делать фокусировку).
Книга дала пищи для размышлений, теперь лучше понимаю над чем нужно работать.