Первоклассный сервис как конкурентное преимущество; Альпина Диджитал, 2011

799 р.

Издатель: Альпина Диджитал
ISBN: 9785961426281
EAN: 9785961426281
Книги: Управление, подбор персонала
ID:5910708

Где купить

Рейтинг:

(4/5)

Отзывы (10) Оставить отзыв

Описание Характеристики Сравнить цены (1) Отзывы (10)

Где купить (1)

Цена от 799 р. до 799 р. в 1 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
ЛитРес 5/5 ООО «Литрес» ИНН: 7719571260	799 р. Электронная книга Кэшбэк до 6.7%	✔ 15.01.2026

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	799 р. Кэшбэк до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 17.06.2024

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	✔ Промокоды на скидку

Описание

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество - фото №1

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Джон Шоул
Издатель	Альпина Диджитал
Год издания	2011
ISBN	9785961426281
Чтец	Олег Томилин
Форматы электронной версии	MP3,M4B

Отзывы (10)

Дмитрий Васильев — 3 Марта 2023

2/5

не нашел ничего полезного.
может быть для b2c еще что то можно найти, но для b2b ничего.
много воды.
слушал и перематывал.
нет конкретики
хороший сервис это хороший сервис.
Сергей Щербаков — 24 Марта 2022

5/5

Хорошая книга с примерами
Рекомендую к прослушиванию
Много можно внедрить
Сам применяю многое из этой Книги
Для Предпренимателей способ увеличить продажи и постоянных клиентов