Сервисология (человек и его потребности); Флинта, 2018

от 260 р. до 650 р.

Издатель: Флинта
ISBN: 978-5-9765-3803-0
EAN: 9785976538030
Книги: Прочие издания
ID:2337668

Где купить

Рейтинг:

(0/5)

Отзывы (0) Оставить отзыв

Описание Характеристики Сравнить цены (7) Отзывы (0)

Где купить (7)

Цена от 260 р. до 650 р. в 7 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	650 р. Кэшбэк до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	✔ 13.05.2024

Буквоед 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	519 р. Минимальная сумма заказа 100 рублей Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.3% ✔ Промокоды на скидку	✔ 19.05.2024

МАЙШОП 5/5 ООО "МАГАЗИН КНИГ" ИНН: 9725076959	260 р. 400 р. -35% Один из первых книжных интернет-магазинов, работающий с 2002 года Кэшбэк до 6.5% ✔ Промокоды на скидку	✔ 18.05.2024

Лабиринт 5/5 ООО "ЛАБИРИНТ.РУ" ИНН: 7728644571	429 р. Наличные, б/н, visa, qiwi, webmoney, я.деньги Заказ от 800 рублей мы привезем бесплатно! Кэшбэк до 7%	✔ 19.05.2024

book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	519 р. Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.3% ✔ Промокоды на скидку	✔ 18.05.2024

Читай-город 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	519 р. Кэшбэк до 6.3% ✔ Промокоды на скидку	✔ 19.05.2024

OZON 5/5 Информация о компании	650 р.	✔ 19.05.2024

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Описание

Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

3-е издание, стереотипное.

Сервисология (человек и его потребности) - фото №1

Сервисология (человек и его потребности) - фото №2

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Коноплева Нина Алексеевна
Переплет	Мягкий переплёт
Издатель	Флинта
Год издания	2018
Возрастные ограничения	12
Кол-во страниц	248
Страниц	248
Переплёт	мягкий
ISBN	978-5-97-653803-0
Размеры	14,80 см × 21,10 см × 1,10 см
Формат	60х88/16
Тематика	Другие издания
Тираж	200
Обложка	мягкая обложка
Язык издания	rus