Сравнить цены на книгу: Сервисология (человек и его потребности); Флинта, 2018

Издатель: Флинта
ISBN: 978-5-9765-3803-0
Книги: Прочие издания
ID:2337668

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (1) Оставить отзыв

Описание Характеристики Цены Отзывы (1)

Где купить

Последняя известная цена от 260 р. до 650 р. в 7 магазинах

В данный момент у нас нет информации о наличии данного товара в магазинах.
Вы можете поискать его на других площадках:

Магазин	Цена	Наличие
Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома ✔ Промокоды на скидку

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	429 р.	21.11.2024
book24	484 р.	27.09.2025
Яндекс.Маркет	650 р.	17.06.2024
МАЙШОП	260 р.	23.06.2024
OZON	650 р.	24.06.2024
Читай-город	484 р.	27.09.2025
Буквоед	484 р.	27.09.2025

Описание

Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

3-е издание, стереотипное.

Сервисология (человек и его потребности) - фото №1

Сервисология (человек и его потребности) - фото №2

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Нина Алексеевна Коноплева
Переплет	Мягкий переплёт
Издатель	Флинта
Год издания	2018
Возрастные ограничения	12
Кол-во страниц	248
Страниц	248
Переплёт	мягкий
ISBN	978-5-97-653803-0,978-5-9765-3803-0
Размеры	14,80 см × 21,10 см × 1,10 см
Формат	148x211мм
Тематика	Другие издания
Тираж	200
Обложка	мягкая обложка
Язык издания	rus
Раздел	Просто о бизнесе
Количество страниц	248
Вес	0.27кг