- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно; Олимп-Бизнес, 2019
536 р.
- Издатель: Олимп-Бизнес
- ISBN: 978-5-9693-0414-7
EAN: 9785969304147
- Книги: Управление продажами
- ID:5967399
Где купить (1)
Цена от 536 р. до 536 р. в 1 магазинах
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Лабиринт | 1326 р. | 21.11.2024 |
| book24 | 1357 р. | 27.09.2025 |
| Подписные издания | 981 р. | 23.04.2024 |
| Мегамаркет | 1320 р. | 24.12.2024 |
| Яндекс.Маркет | 825 р. | 17.06.2024 |
| МАЙШОП | 805 р. | 23.06.2024 |
| OZON | 795 р. | 24.06.2024 |
| Читай-город | 1357 р. | 27.09.2025 |
| Буквоед | 1357 р. | 27.09.2025 |
Описание
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Дэвид Аврин |
| Переплет | Мягкий переплет |
| Издатель | Олимп-Бизнес |
| Год издания | 2019 |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Кол-во страниц | 216 |
| Серия | Вне серии |
| Формат | 14.0 x 22.0 x 2 |
| Авторы | Аврин Д. |
| Переплёт | Мягкий |
| Год публикации | 2020 |
| Язык | Русский |
| Количество страниц | 216 |
| Количество книг | 1 |
| Издательство | Олимп-Бизнес |
| Тип обложки | мягкая |
| Автор | Катасонов Валентин Юрьевич, Бутми Георгий Васильевич, Нечволодов Александр Дмитриевич |
| Вес | 0.289 |
| Жанр | реклама; розничная торговля; техника продаж |
| Возрастное ограничение | 12+ |
| Оформление обложки | частичная лакировка |
| ISBN | 978-5-9693-0414-7 |
| Форматы электронной версии | FB2.ZIP,FB3,EPUB,IOS.EPUB,TXT.ZIP,RTF.ZIP,A4.PDF,A6.PDF,MOBI.PRC,TXT |
Отзывы (12)
- Че Марина — 3 Ноября 2022
Книга понравилась, автор большой молодец. Все, что он говорит в книге, он подкрепляет историями из практики, это помогает лучше вникнуть в проблему. Спасибо за книгу!
- Екатерина — 31 Октября 2022
Хочется отметить стиль написания этой книги, благодаря которому книга читается очень легко и быстро, не теряя при этом своей информационной ценности.
Добавить отзыв
Книги: Ведение бизнеса - издательство "Олимп-Бизнес"
Категория 428 р. - 643 р.
Книги: Ведение бизнеса
Категория 428 р. - 643 р.