О книге: Сервисология (человек и его потребности); Флинта, 2018

484 р.

  • Издатель: Флинта
  • ISBN: 978-5-9765-3803-0
  • Книги: Прочие издания
  • ID:2337668
Где купить

О книге


ПараметрЗначение
Автор(ы)
ПереплетМягкий переплёт
ИздательФлинта
Год издания2018
Возрастные ограничения12
Кол-во страниц248
Страниц248
Переплётмягкий
ISBN978-5-97-653803-0,978-5-9765-3803-0
Размеры14,80 см × 21,10 см × 1,10 см
Формат148x211мм
ТематикаДругие издания
Тираж200
Обложкамягкая обложка
Язык изданияrus
РазделПросто о бизнесе
Количество страниц248
Вес0.27кг


Где купить (3)

Цена от 484 р. до 484 р. в 3 магазинах

МагазинЦенаНаличие
484 р.
589 р. -18% Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1%
Промокоды на скидку

08.08.2025
484 р.
589 р. -18% Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.1%
Промокоды на скидку

08.08.2025
484 р.
589 р. -18% Кэшбэк до 6.1%
Промокоды на скидку

08.08.2025

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Лабиринт
429 р.
21.11.2024
Яндекс.Маркет
650 р.
17.06.2024
МАЙШОП
260 р.
23.06.2024
OZON
650 р.
24.06.2024

Описание

Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

3-е издание, стереотипное.

Сервисология (человек и его потребности) - фото №1

Сервисология (человек и его потребности) - фото №2

Смотри также о книге.

Отзывы (1)


  • 5/5

    Именно эта книга смогла донести до меня ценные мысли, которые я использую в своей практике



Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!


Книги: Техники продаж - издательство "Флинта"

Книги: Техники продаж

Категория 387 р. - 580 р.

закладки (0) сравнение (0)

62 ms