- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Сравнить цены на книгу: Сервисная деятельность. Учебник; ИНФРА-М, 2021
Где купить (1)
Цена от 609 р. до 609 р. в 1 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Лабиринт | 1095 р. | 20.02.2024 |
book24 | 1748 р. | 26.04.2024 |
Яндекс.Маркет | 1231 р. | 30.05.2024 |
МАЙШОП | 942 р. | 19.02.2024 |
Описание
В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Автор(ы) | Галина Александровна Резник |
Переплет | Твердый переплёт |
Издатель | ИНФРА-М |
Год издания | 2021 |
Возрастные ограничения | 16 |
Кол-во страниц | 202 |
Серия | Среднее профессиональное образование |
ISBN | 9785160162119 |
Размеры | 60x90/16 |
Обложка | твердый переплёт |
Язык издания | rus |
Раздел | Учебники для вузов и колледжей |
Количество страниц | 202 |
Формат | 145x215мм |
Вес | 0.29кг |
Форматы электронной версии |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Зарегистрируйтесь и получайте бонусы за покупки!
Книги: Ведение бизнеса - издательство "ИНФРА-М"
Категория 487 р. - 730 р.
Книги: Ведение бизнеса
Категория 487 р. - 730 р.
Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix
от 494 р.
TikTok. Фабрика внимания. История взлета
от 499 р.
Стартап. Как создать?
от 684 р.
115-ФЗ? Я ХЗ!
от 558 р.