- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Управление клиентоориентированной компанией. Основные теоретические и методологические подходы; Издательский дом Высшей школы, 2023
от 516 р. до 1105 р.
- Издатель: Издательский дом Высшей школы
- ISBN: 978-5-7598-2558-6
EAN: 9785759825586
- Книги: Менеджмент. Управление предприятием
- ID:12736974
Где купить (7)
Цена от 516 р. до 1105 р. в 7 магазинах
Магазин | Цена | Наличие |
---|---|---|
Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
---|---|---|
Подписные издания | 771 р. | 23.04.2024 |
Описание
Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.
Смотри также о книге.
О книге
Параметр | Значение |
---|---|
Переплет | Твердый переплет |
Издатель | Издательский дом Высшей школы |
Год издания | 2023 |
Возрастные ограничения | 12 |
Кол-во страниц | 280 |
Серия | Монографии ВШЭ |
Автор(ы) | Ребязина Вера Александровна, Гулакова Ольга Вячеславовна, Смирнова Мария Михайловна |
Формат | 21.5 x 15.5 x 2 |
Переплёт | твердый |
Год публикации | 2023 |
Язык | Русский |
Количество страниц | 280 |
Страниц | 280 |
ISBN | 978-5-7598-2558-6 |
Размеры | 15,00 см × 21,10 см × 2,00 см |
Тематика | Реклама. Копирайтинг |
Тираж | 500 |
Количество книг | 1 |
Вес, в граммах | 440 |
Назначение | для экономических ВУЗов |
Издательство | Издательский Дом ВШЭ |
Автор | Гулакова Ольга Вячеславовна, Смирнова Мария Михайловна, Ребязина Вера Александровна |
Тип обложки | твердая |
Обложка | твердый переплёт |
Отзывы (0)
Добавить отзыв
Похожие товары
Книги: Менеджмент. Управление предприятием
Категория 412 р. - 619 р.