- Ведение бизнеса
- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
Сравнить цены на книгу: СуперСила Сервиса (Зуева Маргарита Владимировна); Феникс, 2020
Где купить
Последняя известная цена от 356 р. до 944 р. в 8 магазинах
Вы можете поискать его на других площадках:
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Лабиринт | 369 р. | 12.05.2024 |
| Буквоед | 599 р. | 13.07.2023 |
| book24 | 428 р. | 19.11.2024 |
| Подписные издания | 610 р. | 06.01.2023 |
| Яндекс.Маркет | 656 р. | 03.05.2024 |
| МАЙШОП | 356 р. | 06.05.2024 |
| OZON | 944 р. | 24.06.2024 |
| Читай-город | 428 р. | 14.11.2024 |
Описание
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять.
Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
Смотри также о книге.
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Автор(ы) | Зуева Маргарита Владимировна |
| Издатель | Феникс |
| Год издания | 2020 |
| Серия | Вершина успеха |
| ISBN | 978-5-222-33105-7 |
| Размеры | 70x90/16 |
| Обложка | твердый переплёт |
| Язык издания | rus |
| Кол-во страниц | 142 |
| Раздел | Управление предприятием |
| Количество страниц | 142 |
| Формат | 169x215мм |
| Вес | 0.38кг |
| Переплет | Твёрдый переплёт |
Отзывы (19)
- Ульянова Оксана — 14 Февраля 2022
Книга написана простым языком о примитивных ситуациях в жизни. Но иногда это именно те ситуации, о которых забываешь, упускаешь.
Текст легкий, нет грузящих слов, за которыми нужно лезть в словарь или гуглить.
Полезно не для "узнать что-то новое", а для анализа того, что имеешь. Выводы делаются как-то автоматически во время чтения. - Морган Френсис — 15 Мая 2021
а есть хоть один не заказной отзыв? вы бы хоть не копипастом с нескольких разных аккаунтов отзывы оставляли!
Добавить отзыв
Книги по маркетингу - издательство "Феникс"
Книги по маркетингу
Категория 284 р. - 427 р.