Сравнить цены на книгу: Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях; Олимп-Бизнес, 2018

от 1315 р. до 1336 р.

Издатель: Олимп-Бизнес
ISBN: 9785969303829
Книги: Бизнес-литература
ID:2066815

Где купить

Рейтинг:

(5/5)

Отзывы (20) Оставить отзыв

Описание Характеристики Сравнить цены (4) Отзывы (20)

Где купить (4)

Цена от 1315 р. до 1336 р. в 4 магазинах

Магазин	Цена	Наличие
book24 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	1315 р. 1651 р. -20% Минимальные сроки доставки. Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 15.07.2025

Буквоед 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	1315 р. 1651 р. -20% Крупнейшая сеть книжных магазинов Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 15.07.2025

Читай-город 5/5 ООО «Новый Книжный Центр» ИНН: 7710422909	1315 р. 1651 р. -20% Кэшбэк до 6.1% ✔ Промокоды на скидку	✔ 15.07.2025

Яндекс.Маркет 5/5 ООО "ЯНДЕКС" ИНН: 7736207543	1336 р. Кэшбэк до 3.8% ✔ Промокоды на скидку	Наличие уточняйте 03.07.2025

Avito 5/5 ООО КЕХ еКоммерц ИНН: 7710668349	Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

История цены
Магазин	Последняя известная цена	Обновлено
Лабиринт	1326 р.	21.11.2024
Мегамаркет	1320 р.	24.12.2024
МАЙШОП	805 р.	23.06.2024
OZON	642 р.	24.06.2024

Предложения банков

Компания	Предложение

Описание

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

2-е издание, переработанное и дополненное.

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №1

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №2

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №3

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №4

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №5

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №6

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - фото №7

Смотри также о книге.

О книге

Параметр	Значение
Автор(ы)	Никонов Владимир Олегович, Полонейчик Иван
Переплет	Мягкий переплёт
Издатель	Олимп-Бизнес
Год издания	2018
Возрастные ограничения	12
Кол-во страниц	352
Оформление обложки	частичная лакировка
Количество книг	1
Тип обложки	мягкая
Возрастное ограничение	16+
Количество страниц	352
Формат	14.0 x 22.0 x 2
Издательство	Олимп-Бизнес
Вес	0.449
Автор	Никонов Владимир Олегович, Полонейчик Иван
Жанр	подбор и управление персоналом
Раздел	Работа с клиентами
ISBN	978-5-9693-0382-9
Размеры	60x90/16
Обложка	мягкая обложка
Язык издания	rus

Отзывы (20)

Анонимно — 6 Сентября 2023

5/5

После прочтения захотелось написать положительный отзыв. Сразу понимаешь, как важна обратная связь от клиента и что с ней делать. Книга отличная!
Анонимно — 6 Сентября 2023

5/5

Раньше не задумывалась, что в головах у людей, которые строчат гневные отзывы. Здесь все очень понятно объясняется, так сказать "для чайников" типа меня))